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毕业生电子商务毕业实习报告与毕业生电子实习心得体会合集 毕业生电子商务毕业实习报告 实习主要围绕这三年来所学地知识进行调研，通过20**年3月7日到20**年4 月21日在唐山科润化工实习，了解电子商务系统建设情况，了解现在如火如荼的阿 里巴巴网站中国站的具体情况，了解电子商务在传统企业中如何运作和如何融合。理 论联系实，企业电子信息化的趋势在传统企业中的表现，以及所学专业知识能否在工 作中得到有效地利用，为毕业设计累积素材。唐山科润化工产品有限公司是在原唐 山市丰润区科润树脂厂、唐山市丰润区新星石油树脂厂基础上经过改制而成，经过三 年发展现已成为一家国内较大型民营石油树脂公司。由于该企业大量产品用于国内 销售，且信息宣传主要靠阿里巴巴的网站，我就是主要负责阿里巴巴的后台操作，通 过产品信息发送和顾客的咨询来开拓客户。由于该公司已经申请了阿里巴巴的诚信通 服务，能通过阿里推广的即诚信通会员形式更好的在其网站上发布信息。网上的联络 方式还有MSN和Ema订联系顾客，网络之外的还有电话、信件联系等等，从而通过与 顾客不断的沟通来获得商机。此外，还负责国内贸易相关的货运和沿海运输的管理， 把货物发往全国各地需求者。由于整个实习都围绕着阿里巴巴的诚信通服务运转， 那我就介绍一下阿里巴巴的诚信通服务吧，20**年3月10日阿里巴巴中文网站正式 推出诚信通产品，主要用以解决网络贸易信用问题。它专为发展中企业量身定制，提 供强大的服务，使成交机会提高7倍!诚信通服务包含以下强大的服务内容，使成交 机会提高7倍！它包括：1 ?网上服务：独一无二的A V认证，拥有诚信通企业商铺， 独享大量买家信息，优先排序，方便查看和管理。留言反馈，买家询盘，第一时间即 时了解。 线下服务：展会，采购洽谈会，与国内外世界级大买家做生意。培训会，交流网 上贸易技巧，分享成功经验；服务人员为您提供365 8小时专业咨询服务。我就是 通过操作该网络平台来实现信息的收发，再通过即时通讯软件阿里旺旺贸易通版来实 现与顾客的即时通讯，帮助企业打点日常的顾客咨询事宜。这也与电子商务专业紧密 的联系了一起，使我们的专业知识更好的发挥在现实工作当中。作为信息化的一种趋 势，电子邮箱和网站留言也是通讯的一种不错的选择。我的主要任务是操作阿里巴 巴诚信通，主要步骤有：1 ?直接登录阿里巴巴网站，在网站上点击我的商务中心，填 写登录名和密码即可。 登录阿里旺旺贸易通，选择左边阿里帮帮，点击右上角的产品管理，即可直接进 入阿里巴巴的我的商务中心。 3.商务中心为商家提供的发送信息和重复发送信息的服务，由于以前已经有部分 商品上架。所以每天的主要是重复发送以前的信息，以来获取较靠前的信息排名。但 是一天24小时之内一条信息仅可以重发一次，修改信息不能提高信息排名，且信息 通过审核后才能上榜，每天仅可以修改一次。逐一点击产品后的重发按钮，便可以重 发信息。 4?通过订阅产品信息或在阿里巴巴站内搜索引擎中搜取需要石油树脂产品的公 司，还可在站内搜索引擎中搜取供应有关产品信息的一些贸易公司，都可以找到顾 客。 5?点击客户，再输入验证码便可查看该公司的联系方式，需要注意的是必须是诚 信通会员才能看到。阿里巴巴也会随机匹配一些客户给会员！ 6?如果该公司的阿里旺旺诚信通的人头是彩色的，说明此时电脑或手机在线。如 果您已经登录阿里旺旺的话就可以直接通过点击来实现即时通讯了。 7?如果网上洽谈的可以的话，再通过电话就可以商量具体事宜。关键的付款基本 都不是是通买卖通来实现的，而是通过传统手段来实现的。客户在贸易通上咨询的 问题很多，首先的是商品的用途问题，有油漆厂、涂料厂、油墨厂等。首先问的是顾 客能用什么样的树脂。比如油墨的用户，就有两种选择10号的软化点为12(TC和深色 12(TC的两种，一般的时候顾客是知道自己的需要的。其次是价格问题。真正想购买 产品的顾客首先是要考虑价格的，包括运费等其它费用。但是价格总是在不断的变动 当中，半个月前碳五的价格是每吨8200元左右，但是现在已经随着石油的价格已经 涨到9800元每吨了，可见报价总是滞后的。再次是能否寄样品。这个问题针对不同 的顾客是不同的，有诚意的顾客就可以，但是诚意一般都是靠感觉的。另一个考虑的 是该商品是否有积压，如果有就可以相应的放宽限度。该厂由于是生产厂家，所以 主要顾客还是贸易公司的中间经销商的。这是由市场决定的，因为很多顾客需求量是 较小的，不适合公司直接联系的。公司的主要目标也是培养大量的经销商，这样不仅 能够减轻自己的各方面压力，而且能够拥有稳定的货源，对于企业的发展是非常有力 的。但是传统企业在向现代化企业转型的同时，尤其是B2B行业在电子商务领域的 发展还远没有像欧美国家那样发达。尤其是在交易的后期，国内的大量厂家在资