克服人性的盲点有效沟通的艺术-刘津编译.pdfVIP

第 1 页 第 一 篇 有效沟通 的基本原则 胜人者力 自胜者强 第 2 页 第 3 页 培养勇气和 自信 本书不是一本普通 的演讲教科书 ，不是着重 向你介绍一 些如何说话 的技巧和法则 ，也不是仅教给你一些关于如何 发声 、发音 的生理学知识 ，而是我毕生尽力的训练成人有 效说话所取得的经验和成果。 能够站立在众人面前 、从容不迫地娓娓而谈 ，这将使你 前途无量 与他人进行有效的交谈 ，并且赢得他们 的合作 ，这是那 些往上爬的人们应该努力培养 的一种能力 。 要想让 自己获得一种 自信 、勇气和能力 ，以便在你 当着 一群人发表谈话 时能够冷静而清 晰地思考 ，这并不像大多 数人所想 象 的那 么 困难任 何人 都可 以发掘 出他 在这 方面 潜在 的能力，只要他有这样去做的充分欲望就行 。 当众演说 的训练 ，是铺设一条通往 自信 的大道 ，一旦发 现 自己能够 当众起立 ，伶牙俐齿 、头头是道地对着人群说 话 ，在你与他人交谈时，必然就更具信心和勇气 。 第 4 页 年 ，我开始设班讲授如何 当众说话 的课程 。也正是 在这一年， “泰坦尼克号”游轮沉没到了北大西洋的冰海之中。 自从开设训练班之后 ，很多人深受其益 ，数百万学员已从这一 训练班 中毕业，并使他们的生活和事业发生了极大的改变 。 在每一期训练班开始的第一讲 ，我们都要让学员讲述一下 自己为什么要来上课 的原因，他们期望从这种训练中获得什么 结果。当然，每个人 的说法各不相 同，但令人惊奇的是，这些 学员 的发 言 中，绝大 多数人 的主要愿望和基本 需求竟如 出一 辙 ，他们都认为： 当人们要求我站起来讲话时，我就感到很不 自在，心里害 怕极了，脑子也乱得像一锅粥，顿时无法清晰地思考 ，也不能 集 中注意力。我记不清 自己说了些什么，也不知道下一句该怎 么说。我希望从这一训练中获得 自信，能够在任何场合下泰然 处之，能站在众人面前随心所欲地思考 ，能在他人面前或是谈 生意的时候清楚地表达 自己的意见，并有效地说服他人。 这些话是否也让你听起来觉得耳熟 ？你是否也有过这样 的 体验，你是否也感到心有余而力不足？你是否也想过要付出一 番努力，以使 自己能够在他人面前 口若悬河，令人 口服心服 。 我相信你一定会 回答 “是”，并且迫切需要实现这一点，因为 你 已经手捧这本书 了。 如果你有机会当面和我说话，我想你一定会 问： ……但是，先生 ，你真的认为我能够培养出一种 自信 ，并 第 5 页 能面对人群 ，自然流畅而有条理地对他们讲话吗？ 在我的一生 中，几乎大部分的精力都致力于帮助人们消除 恐惧，增强勇气 ，培养信心。训练班学员身上所发生 的奇迹 ， 足 以让我写出好多本书 。因此，面对这样 的提 问，我只能如此 回答 ：这并不在于我 “认为 ”你 能否做 到这一点，关键在于 你 ！只要你按照书中的指引和建议去不断练习，我相信你一定 会做得到！ 为什么当你站在众人面前时，就不能够像坐着时那样尽情 地思考 ，这其 中当然有一点道理 ；为什么你一站起来对人讲 话 ，就会吓得发抖，声音发颤，其 中也有一定的原因。但是， 这种情况是可 以弥补和避免的，只要你坚持训练 ，就会逐渐消 除对听众的恐惧感，并带给你更大的自信。 本书不是一本普通 的演讲教科书，不是着重 向你介绍一些 如何说话 的技巧和法则，也不是仅教给你一些关于如何发声、 发音的生理学知识，而是我毕生尽力的训练成人有效说话所取 得 的经验和成果 。从现在的你开始 ，按照 自己的本来面 目，顺 其 自然地让你成为 自己期望的自我。但有一点你必须做到： 按照本