购买海尔空调的葩经历.pptVIP

购买海尔空调的奇葩经历没有最奇葩，只有更奇葩！ 山东 潍坊 2013年7月30日 2013/07/09 在潍坊三联家电新华路店，购买了一台海尔空调。 售货员说：“7月11日送货，送货后2天内安装。” 2013/07/11 请了1天假在家，等着送货。 约下午16：30，用时15分钟终于打通柜台电话（占线，可以理解），被告知：送货日期是7月12日！我不同意，售货员说：没办法。 拨打4006999999投诉，售货员打来电话说可以等她本人晚上21:00下班后来送。我同意。 晚上约21:10，空调送到。 2013/07/13 没人上门安装（2天到了呀？？） 也没有接到电话联系。 2013/07/14 没人上门安装（3天了呀？？） 也没有电话联系。 2013/07/15 没人上门安装（4天了呀？？） 也没有电话联系。 2013/07/16 没人上门安装（5天了呀？？） 也没有接到电话联系。 主动拨打4006999999问问情况，得到的答复是：你预约安装了吗？（这个？其实最好是把客户当傻瓜来耐心解释才好。因为售货员说的是“7月11日送货，送货后2天内安装。”） 好吧，算了。我预约安装。 客服小姐说“7月17日14:00-16:00上门安装”，稍后收到了短信提醒和座机电话确认。 2013/07/17 （01） 下午请假半天，在家等着安装空调。 14:00（预约的时间）——没人来，没电话！ 15