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工作品质管理 你是否曾经对自身的 工作品质做过检视? 目录 一. 什么是工作品质 二. 为什么需要好的工作品质 三. 工作品质不佳所造成的后果 四. 如何提升工作品质 什么是工作品质 (一).狭义的工作品质定义 销售人员的工作品质是 1.讨论: 2.如何才能达到?(销售人员的能力要素) 3.第一重要的是:相貌?口才?学历?技巧? 态度? 销售人员的能力要素 积极的态度---马拉松—阿里,阿姆斯特朗 阿诺- 施瓦辛格 健康的身体 专业知识—产品知识,业界知识,…… 计划力 执行力 检核力 学习力 解决问题能力---杂学知识,分析能力,情绪控制,协 调,说服技巧--- 如何提升你的工作能力?