人员素质测评-赵琛徽主编.pdfVIP

管理学通用教材 人员素质测评 主　 编　 赵琛徽 副主编　 黄化锋　 周新军 武 汉 大 学 出版 社 前　 　 言 人类已跨越农业经济时代ꎬ 飞跃到工业经济时代最辉煌的巅峰ꎬ 并昂首跨入知 识经济时代ꎮ 人作为能动的生产要素ꎬ 不仅是知识、 信息和科学技术的载体ꎬ 而且 是人类全部知识的发现者、 创造者、 传播者和使用者ꎮ 从这个意义上讲ꎬ 知识经济 乃人才经济ꎬ 即以高素质的人力资源为依托的经济ꎮ 在知识经济时代ꎬ 掌握了高新 技术和具有现代化管理理念的人力资源将成为企业的战略性资源ꎬ 一个拥有持续创 新能力和大量高素质人力资源的企业ꎬ 将具备形成核心竞争能力、 赢得持续性竞争 优势的巨大潜能ꎻ 一个缺少高素质人力资源、 缺少对市场环境变化的识别能力、 响 应能力和创新能力的企业ꎬ 不仅将失去知识经济带来的机遇ꎬ 而且将被市场无情地 淘汰ꎮ 放眼天下ꎬ 全球范围内企业实力的竞争和座次的排定ꎬ 实质上是人才的竞争 即人力资本运营的竞争ꎮ 面对未来的竞争ꎬ 企业最需要的ꎬ 也是最为缺乏的就是高 素质的人才ꎬ 谁拥有高素质的人才ꎬ 谁拥有丰富而不可复制、 不可模仿的人力资 本ꎬ 谁能高效地运营这些人力资本ꎬ 谁就拥有自己的核心竞争能力ꎬ 谁就能在波涛 汹涌的市场大潮中打造一艘永不沉没的航空母舰ꎮ 人类的素质ꎬ 是人成为万物之灵的基础ꎬ 素质的研究与测评ꎬ 在人类社会中具 体悠久的历史ꎮ 孔子把人的智力分为上、 中、 下三等ꎬ 三国时期的刘劭则根据心理 素质与智能素质把人区分为圣贤、 豪杰、 傲荡、 拘慄ꎬ 他认为: “心小志大者圣贤 之伦也ꎻ 心大志大者豪杰之隽也ꎻ 心大志小者傲荡之类也ꎻ 心小志小者拘慄之人 也ꎮ”刘劭在对人的素质进行了研究与分类的基础上ꎬ 还提出了一系列测评素质的 方法论原则ꎮ 而诸葛亮在«心书»中亦提出素质测评的基本方法ꎬ 他说: “问之以是 非以观其志ꎻ 穷之以词以观其变ꎻ 咨之以计谋以观其识ꎻ 告之以祸难以观其勇ꎻ 醉 之以酒而观其性ꎻ 临之以刑而观其廉ꎻ 期之以事而观其谋ꎮ” “你也许能教会一只火鸡去爬树ꎬ 但还是找一只松鼠来得容易一点ꎮ” 由此可 知ꎬ 人员素质测评是人力资源管理工作中一个至关重要的环节ꎮ 能否对人员素质作 出准确的评价ꎬ 能否选拔优秀的人才加入到组织中来ꎬ 对企业的发展至关重要ꎬ 正 如现代管理学之父彼得 德鲁克所说: “没有任何决策比用人决策的影响更深远ꎮ” 企业兴旺之要ꎬ 唯在得人ꎬ 得人之道ꎬ 在于知人ꎮ 古人亦云: “人之难知ꎬ 江 海不足喻其深ꎬ 山谷不足以配其险ꎬ 浮云不足以比其变ꎮ”因此过去那种单凭经验 选人、 评价人的方法已不再适合新时期对人才的需要了ꎬ 迫切需要构建系统而又科 ２ 人员素质测评 学的人员素质测评体系ꎮ 素质驱动行为ꎬ 行为产生绩效ꎮ 首先ꎬ 在任何一个组织ꎬ 认识人和管理人从来 都是相辅相成的ꎮ 柳传志说: “办企业就是办人ꎬ”只有对组织成员的人性结构ꎬ 素 质结构和能力结构有充分的认识和了解ꎬ 才能真正做到有的放矢地选拔人、 培训 人、 管理人、 激励人ꎬ 从而把人工成本变为人力资产ꎮ 汉高祖刘邦在总结以弱胜强 打败项羽的经验教训时说: “夫运筹帷幄之中ꎬ 决胜于千里之外ꎬ 吾不如子房ꎻ 镇 国家、 抚百姓、 给粮饷、 不绝粮道ꎬ 吾不及萧何ꎻ 连百万之军ꎬ 战必胜、 攻必取ꎬ 吾不如韩信ꎮ 此三者ꎬ 皆人杰也ꎬ 吾能用之取天下也ꎮ”这一经典案例说明ꎬ 在一 个组织中ꎬ 要善于管理人才ꎬ 首先要有知人之明ꎮ 知人之明ꎬ 是善用人的前提条 件ꎬ 才不会瞎指挥ꎮ 如果刘邦任命萧何带兵打仗ꎬ 韩信管理钱粮ꎬ 就难以战胜项 羽ꎬ 从而奠定汉王朝数百余年的基业ꎮ 另外ꎬ 素质测评也是个体全面了解和认识自己ꎬ 进行正确的择业和定位ꎬ 进行 恰当的职业生涯规划和开发的基础ꎮ 认识自己ꎬ 把握自己ꎬ 这是热爱生命的现代人 终生不倦的追求ꎮ 古希腊哲学大师苏格拉底曾说: “真正认识自己的人ꎬ 才是最有 力量的人ꎮ”每个人都渴望成功ꎬ 每个人都渴望生命美丽而精彩ꎬ 但是ꎬ 如果一个 人不能认识自己的现在和未来ꎬ 不能理性地认识自己的长处与短处、 优势与劣势ꎬ 不知道什么