医院后勤管理与服务.pptVIP

咸宁市中医医院 后 勤 管 理 与 服 务 范响林 一、后勤管理与服务的基本概念 1、整体观念 医院后勤管理与保障服务工作是医院系统中的重要组成部分，其工作计划、组织与调控必须紧密服从和服务于医院的目标和任务的要求。 2、服务观念 医院后勤管理与保障服务工作的性质决定了必须树立优质服务的思想，以“病人为中心”，是优质高效保障服务工作的原则。 3、效益观念 医院后勤管理与保障服务工作不仅要有大量的投入，而且部门多、岗位多，稍有不注意就容易发生浪费的现象。因此，必须强调节约开支，反对浪费，加强成本的核算，做好各种经济预测的工作，保证把“财”用到关键的工作上。 4、法制观念 医院后勤管理与保障服务工作与社会有着广泛的联系，要与物质供应等单位发生经济关系，如物资材料的采购、外判维修、保养项目的谈判等等。在这些活动中，必然涉及到有关政策与纪律问题，对于从事管理的工作者更是要克己奉公，廉贞自律。 二、后勤管理与服务的基本特点 1、服务性 医院后勤管理与保障服务工作的目的是为了实现医院的目标与任务。后勤工作的性质，决定了它的工作必须坚持为医院的医疗、科研和教学工作服务，特别是为临床一线服务。 2、计划