乐购操作手册.pptxVIP

乐购系统操作手册;目录;特易购 - 基本简介 成立时间：1924年总部地点：英国赫特福德郡重要人物：TerryLeahy(CEO)口号：EveryLittleHelps“点滴皆有助益”产业：零售业产品：食品日用品财经服务电信营业额：711亿（2005/06年）美元员工数：360,000TESCO（中国大陆译为“特速购”、台湾译“特易购”）是英国的一家大型超级市场连锁。它目前是英国最大的零售商，是仅次于沃尔玛（美国）、家乐福（法国）和家得宝（美国）的全球第四大超市集团。TESCO超市最早以销售食品起家，逐渐延伸至服装、电器、客户财经服务、互联网服务及电信业务。截止到2006年2月，TESCO的营业额（52周）达383亿英镑。;;经营模式 TESCO的核心经营模式很简单：通过购买、配送以及向顾客出售产品和服务，并借助数据分析使每次的工作都能较前一次更上一层楼。 ;;;企业文化 企业价值观帮助乐购更好地实现其集团核心目标——“优您所想，乐活共享”。 TESCO的价值观： · 设身处地，推己及人 · 乐购比任何人更为顾客尽心尽力 · 善用TESCO的规模优势 ;在中国 2004年，TESCO通过与当时拥有25家乐购超市的顶新国际集团携手合作，进入中国市场。2006年底，TESCO将所持股份从50%增加到90%。2009年底，TESCO从顶新国际集团收购了剩余的10%股份，实现对中国业务的完全控股。此外，TESCO于2008年开始购地自建商业地产项目的业务运营。现在，TESCO在中国采取租赁地产和商业地产相结合的发展策略。目前TESCO在中国的地产项目以“乐都汇购物中心”命名。截止2013年2月初，在中国48个城市拥有115家乐购大卖场、1家乐购天地超级大卖场、8家乐都汇购物中心以及14家试验阶段的便捷店，零售面积超过800,000平方米，拥有26,000多名员工，每周为440多万名顾客提供服务，乐购现有“超值（Value）”和“标准（Tesco乐购）”两个系列的自有品牌产品。 ;在中国的发展历程 2000年：开始对中国零售业市场进行调研。? 2004年：收购顶超（开曼岛）控股有限公司的50%股份，正式进入中国零售业市场。? 2005年：进驻华南地区，广东佛山顺德乐购旗舰店开业。 2006年：开始涉足北京零售市场，乐购???舰店签约进驻北京大成国际商业中 在中国的合作途径 2004年7月英国特易购公司出资1.4亿英镑(约合21亿元人民币)收购了台湾顶新集团公司的全资子公司顶超（开曼岛）控股有限公司的50%股份。? 顶超（开曼岛）控股有限公司，1998年投资成立了上海康诚仓储有限公司，在中国大陆市场开设乐购连锁超市。截止收购时的2004年7月，上海康诚仓储有限公司已在广东、江浙地区开出了25家乐购连锁超市。? 上海康诚仓储有限公司是特易购和顶新集团在中国的运作实体,主要负责门店的开发、并购、商品采购等业务，同时关于新店的选址、对外宣传等事宜均由该公司统筹规划。 ;店铺网络的强大威力 一家以量贩式大卖场为主的国际零售集团 由大陆沿海省份为大本营逐步向内陆省份扩张 注重品牌推广 经营运作 常规单品高毛利、促销单品低价格 一切促销都由总部/区采执行，门店没有任何促销变价权限。 对于品质的承诺 对于消费者 为增加消费者忠实度而投资 提供并不断增加各种服务 创建自有品牌 与供应商一同致力于开发针对于消费者的专供装;;;;;;;;;组织架构图（采购层面）;;;;;;; 1) 特价： 缺点： a）其他系统的跟价； b）Tesco乐购系统库存的补差； c）Tesco乐购系统财务结算时的价差。 解决方案： a）建议进行特殊规格的特价促销；根据不同系统特性错位进行不同规格的特价促销（5L除外）。 b）产品不要大量压货至门店，需要促销的产品门店的安全库存控制在3-5天再进行特价促销 c）在特价活动开始前2-3天与采购核对系统价格。 2) 联合特价促销（A+B）： 例如一瓶红牛5.8，一瓶强化6.8。如2瓶同时购买，只需11元。 此活动方案同样适用于满元优惠换购。该方案可以规避敏感商品的价格，也可以带动2种产品的销量。销量差的小规格产品或集团的新产品比较适用此种方法进行促销。 缺点：a）Tesco乐购系统库存的补差； b）Tesco乐购系统设置问题。 解决方案： a）产品不要大量压货至门店，需要促销的产品门店的安全库存控制在3-5天再进行特价促销 b）在活动开始前2-3天与采购核对系统设置。建议按实际销售量来结算特价部分，这样我司也可 以掌握第一手的销售数据。 ;;价格维护流程（调价/市调跟价）;新店开张;全国联采厂商配合情况及品项资料;;新店开张系统自行会进行大力度的促销及宣传，因此在新开张的7天内门店会保持较高的客流量