(南农)市场营销 选修课课后练习答案.docVIP

市场营销 期末重点整理 ：市场营销学概论 名词解释： 市场：对某种产品有消费需要和购买力的人（营销学） 商品交换的场所（通俗）；商品供求关系（经济学）； 市场营销：市场营销是从研究顾客需要开始，组织生产、销售和提供售后服 务的一系列商务活动目的是为了最大限度满足顾客需要。（通俗） 个人和群体通过创造以及与其他个人和群体交换产品和价值，以满足需求和 欲望的社会管理过程（考特勒）； 市场营销组合：企业对各种可控因素的有机搭配和综合利用。（营销手段） 关系营销:将建立和发展同企业利益相关者之间的关系，作为企业营销的核 心工作。 营销管理哲学:是企业经营活动的指导思想。 简答题： 1.市场的构成要素：市场=人+购买力+购物欲望 2.市场营销组合的特点：可控性；复合型；整体性；动态性 营销管理哲学的演变及各种营销管理哲学的主要内容：（1）生产观念： 以生产活动为中心的管理哲学。企业强调生产（产量、质量、成本）的重要 性，适合短缺经济；（2）推销观念：以销售活动为中心的管理哲学。企业 强调推销专家和广告轰炸的重要性，短期有效果；（3）市场营销观念：以 顾客需为中心的管理哲学。企业强调顾客需要的把握和满足，长期效果；（4） 社会营销观念：以公众利益为中心的管理哲学。强调企业的社会责任，正确 处理“三者”关系。 4市场营销观念的主要内容：市场营销观念——以顾客需求为中