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团队协同 卫全华 北京百年基业管理顾问有限公司 2014年7月 1 目 录 一．领悟团队协同 二．团队协同的机理 三．团队协同的沟通策略 四．行动计划 2 团队定义 • 团队是由两个或两个以上、相互依赖、遵守共同的 _____、具有共同的_____的成员组成的特殊群体。 • 团队成员之间通过相互的_____ 、 _____ 、 _____ 和_____ ，产生整体的_____ ，从而创造出比个体成 员绩效总和大得多的_____ 。 团队本质：协同力 1+1》2 部门之间的三大绩效黑洞 模糊地 带 职责空 职责重 白 叠 5 部门协作不力三大表现 一方有难，他方漠然  我的问题，我自己解决不了 双方遇难，扯皮没完  大家的问题，都打太极拳 愿意协作，事倍功半  心有余，力不足 6 目 录 一．领悟团队协同 二．团队协同的机理 三．团队协同的沟通策略 四．行动计划 7 体验活动：高效运输队 活动步骤与规则 • 活动目标：两个小组为一个团队，共同完成运输的任务。60分钟内完成。 获得最高分者获胜。 • 分组 • 发案例资料 • 明确规则  两个小组之间的沟通与交流需通过老师进行，不能私自进行  每次沟通的时间为3分钟，次数不限  沟通时，每个小组可选派一名代表。其他成员可以跟着旁听，但不能说话，不能用身体 语言传达信息  沟通时，不能带任何物品（笔、资料等） • 有问题吗？ 9 活动反思之一：就事论事 • 完成此项任务的核心是什么？ • 完成此项任务的步骤是什么？ • 完成此项任务的核心信息有哪些？ • 完成此项任务对两个小组成员的要求是什 么？ 10 活动反思之二：团队协同 • 团队协同不力的对我们自己、对团队、对 公司的伤害是什么？ • 团队协同不力的原因是什么？ • 要提高团队协同水平，我们需要做什么？ 怎么做？ 11 跨部门协作的组织任务 1. 做好组织分工 2. 梳理模糊地带 3. 建立协作沟通机制