sost疑难故障诊断方法.pdfVIP

疑难故障诊断方法 部门 Division 技术服务部 版本号 Version 01 大众品牌售后服务部 更新日期 Date 2018-6-25 Departments or After Sales 0 疑难故障 车辆电器部件越来越复杂，互联网时代客户掌握的信息量大、技术能力越来越高、要求故障解决速度 越来越高，很多客户抱怨无此下手，所以对经销商人员故障诊断能力要求越来越高。 故障诊断的目标： 目前难以解决故障的类型： • 精准维修 • 偶发性故障 • 判断客户抱怨原因