轻松搞定用户故事地图.pptVIP

故事地图的价值 共识 参与性设计 记录 同理心 以往我们达成共识的方式有两种： 点对点，或者单点对多点，带来信息内容的损耗，甚至错误的信息。 共识 我以为的其实不是你以为的 通过讨论达成一致 项目中不同的参与者有不同的关注点，整个项目组就像一个四驱车，一个角色太强势，会导致车子失控。 故事地图通过大家一起建立产品全景图的方式，让项目组所有人站在高空俯视产品，达成多点对多点的共识。 共识 质量 需求 进度 成本 站在用户的频道，说人话！ 我们在讨论产品需求时，有一个很大问题就是无同理心，面对业务里很多专有名词会很无力，甚至同一项目组不同模块的人都相互不理解对方的专有名词，但又总认为他应该懂。 促进理解，建立共识。 通过故事地图，我们所有人都可以快速知道用户想要什么，为什么要这个。通过这种简洁明了、场景还原的方式让大家更容易理解 同理心 经验性设计 经验性设计高度依赖前期的用户调研，包括用户访谈和用户观察，但是用户不会成为产品设计的真正参与者，后面的阶段基本是靠设计师经验，几乎没有用户身影。 参与性设计 用户故事地图易读、易懂，我们边聊故事的同时进行页面框架绘制，因此能激发项目成员的积极性，甚至让客户成为产品设计的参与者。 参与性设计 随着项目成员渐渐掌握如何口头表达故事来描绘他们的需求，项目组成员间的关系变得更加亲密主动，达成良性互动。 参与性设计 常见记录方式：文档记