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四、关于沟通 ????★沟通必须从正见、正思维、正语、正精进、正念出发，才能取得一致有效的合作。中国人的沟通总是从家里开始的。 ????★高品质的沟通，应把注意力放在结果上，而不是情绪上，沟通从心开始。 ????★沟通有3个要素：文字语言、声音语言、肢体语言。文字语言传达信息，声音语言传达感觉，肢体语言传达态度。 ????★影响沟通效果有3个要素：场合、气氛和情绪。 ★沟通的3个特征：行为的主动性，过程的互动性，对象的多样性。 ????★沟通的5个基本步骤：点头、微笑、倾听、回应、做笔记。 ????★沟通的5个心：喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心。 ????★沟通是情绪的转移,信息的转移,感情的互动。沟通没有对错，只有立场。 ????★人际沟通,最忌讳的就是一脸死相。要学习《亮剑》中李云龙的笑。笑能改变自己，笑能给人以力量，笑能创造良好气氛，笑能带给他人愉悦，笑是成功的阶梯。 五、关于得失 ★放下才能承担，舍弃才能获得。心有多大，舞台就有多大。话说乾隆有一次在朝上放了个P，台下的和珅脸就红了；乾隆很高兴，大臣们都以为是和珅放的；和珅很会为皇上分忧解难，深得皇上信任。两百多年后的一天，秘书陪市长和局长参加一个会，在电梯里，市长不小心也放了个P，为缓解难堪，市长和局长都看了看秘书，这时，秘书沉不住气了，解释说不是我放的。第二天，市长就把秘书给辞了，秘书不解，市长说：你丫的P大点的事都承担不了，留你何用？ ????★杀生是为了放生，吃肉是为了给植物放生。 全国主要商业街CCDD品牌的部分窗口店布局表 店铺 面积（㎡） 代理商 上海田林店 350 韦罡 上海嘉定店 130 韦罡 上海松江 120 韦罡 兰州张掖路 1010 杨素芹 兰州西太华 160 杨素芹 浙江湖州 130 徐月琴 成都金开 100 马岳明 成都盐市口 69 马岳明 成都青年路尚都 100 马岳明 四川绵阳 168 马岳明 武汉司门口 114 蔡琪 青岛万达 80 江志泰 南宁万达临街 65 吴应东 郑州二七广场 400 江泽建 新疆库尔勒 105 张兵 徐州富国街 150 鲁生 盐城 190 鲁生 常熟招商城 128 梁荷芬 南通如皋 120 梁荷芬 南通八仙城 120 梁荷芬 苏州观前街 160 梁荷芬 常熟方塔街 205 梁荷芬 南昌中山路 100 唐云华 09春季，我们的窗口店还将在合肥、贵阳、昆明、广州、深圳、乌鲁木齐、沈阳等城市黄金商圈铺开 以盐市口华联店为代表的一大批商场“大边厅”的崛起给我们很大的启示意义，这种模式如今又使兰州代理商迅速发展起来： 四）大边厅战略 大边厅的选址方法： 1、不一定是当地最好的商场，但一定是有人流的商场。 2、尽量谈租赁 3、电梯口或主通道，与其在一线商场拿一个边边角角的商场，不如在二线商场一类位置拿一个大边厅。 4、面积要大，至少要达到该商场的主打品牌面积。 案例：南昌大润发——低成本高回报 五）社区店 2009年，公司计划与大润发、好又多、沃尔玛、家乐福、万达广场等系统合作，全面推广社区店模式 社区店分布：品牌广场、摩尔店中店、大型超市 的品牌专卖区、社区商圈 社区店选址：1、主通道+大边厅 2、新商圈要慎重 主要开至几个大型社区的必经之路上或一些大型的办公或工业园区 案例：上海热风 、广州软件园金利来 六）特惠店成就零库存 六）特惠店成就零库存 原则：坚持利润5% 定价策略：进货成本+经营成本+0%至5%利润 销售方式：一口价+加自助式购货，常年出示“全 店商品低至5折” 清库存：每一波新货上市后，前一波滞销品和断码 品移至特惠店，从而实现代理商零库存 四：服博会前如何招商 一）09的服博会筹备情况及重要活动 代表中国女装发布流行趋势 最长的平面活体橱窗 超炫展馆设计创意 超炫展馆设计创意 “见证 · 传奇”千人投资价值分析大会 二）新代理商面临的招商难题 互动：你在招商遇到什么问题？ 破解策略： 1、自己的窗口店尽快推出 2、放水养鱼，重点扶持，永远只扶持榜样客户 3、第一家店、第一批店一定要开好 4、遵守与二级商的商业规则 三）服博会期间怎么招商 1、广寄邀请函，会后请各省自报邀请函数量，2月20日之前寄给各位省级代理 注意事项一：3.26服博会期间公司不承担未加盟二级商的北京之行的所有费用，建议各代理邀请意向客户出席会议，如意向客户在北京直接加盟并订货，则可报销相关费用 三）服博会期间怎么招商 2、邀请省内计划进场商场负责人或楼层经理出席会议，建议代理商可承担其部分或全部费用，同时向全省的重要商场都发出邀请，使他们在展会上会更关注我们品牌。 注意事项二：服博会上主要不是招商而是通过大