浅谈久恒营销语言技巧.pptxVIP

浅谈久恒营销语言技巧;第一，是要真诚。营销过程要真诚地面对客户，所谓“精诚所至，金石为开”。营销语言的真诚，就是要有真实的情感和诚恳的态度。例如，面对初次见面的客户，真诚地赞美对方，可以有效地拉近彼此的距离，促进生意的成功。一位营销人员到某商场推销商品，接待他的是商场副经理。对方一开口，这位营销人员马上说：“听口音您是北京人。”商场副经理点点头，问到：“您也是北京人？”这位营销人员笑着回答：“不，但我对北京很有感情，一听到北京口音就感到非常亲切。”商场副经理很客气地接待了这位营销人员，生意谈地很顺利。应该注意的是，这种赞美一定要出于真诚，超出真诚范围的赞美令人反感，会弄巧成拙，与事无补。;第二，是要慎重。商场如战场，言辞稍有不慎，会关乎到利益的缺损。我们应从以下几个方面注意：;首先，不能轻诺。不能轻易向对方许诺一些不该许诺的东西。营销过程中，一般性交谈可以海阔天空，谈到关键问题时一定要慎之又慎。尽管可以用轻松的语言来讨论，但表态时不能马虎。有些人几杯酒下肚就会忘乎所以，在关键问题上轻易承诺了对方，事后悔之晚矣。不落实就是不守信用，落实了就要蒙受损失。;其次，不要轻易拒绝。营销过程中对方会提出这样、那样的要求或条件。其中有些交叉的利益关系一时难以消化和理顺。为了给自己留下一个考虑的空间，一般不要一口回绝。这样既能够显示对对方的重视，也能利用时间争取主动。;再次，不能把话说绝，要给自己