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促销员入职培训资料 目 录 三、促销员销售技能 二、促销员岗位工作职责、作业内容 一、促销员定义 一、促销员定义 二、促销员岗位工作职责、作业内容 一、了解促销员岗位工作内容和工作流程 二、掌握手机基本产品知识，并能向顾客进行有效的讲解和示范 三、收集竞品信息，并能分析竞品的优劣势 四、掌握运营商套餐政策 五、掌握门店产品主推政策 六、学习手机基本促销技巧，能把握顾客需求 七、了解售后处理流程 八、了解门店基础作业 九、了解如何配合促销活动 十、了解促销员 15 三、促销员销售技能 Page  16 售前的准备 标准的仪容仪表 保持微笑 良好的精神状态 得体的站立姿势 了解库存 主推机重新摆放 演示机电量充足 视频测试 检查应用安装和测试 预装电话号码短信息 柜台卫生打理好 整理海报和宣传品 主动接待 产品演示示范 Page  18 主动去听别人讲解 案 例 观察竞品动态 19 你观察店外的顾客没有？ 观察到以后，你主动拉客没有？ 你观察附近竞争对手没有？ 你揣摩对手店里的顾客买什么手机没有？ 你思考如何接待竞争对手的顾客没有？ 没有顾客 顾客进店前 顾客离开 你挽留没有？ 你索要号码没有？ 顾客走后你盯梢没有？ 顾客不买的原因你分析没有？ 拿捏不准你请教店长没有？ 你去了解库存没有？ 你有没有摆放装饰主推机？ 演示机电电池充满没有？ 视频测试没