用户需求书-池州市.docVIP

PAGE PAGE PAGE 1 用户需求书 一、项目物业概况 江南公寓：开工时间为2011年9月，竣工时间为2015年12月，总建筑面积约231257.14平方米，其中高层建筑面积约197131平方米（用于安置的面积约105700平方米，公租房面积约91431平方米），商业用房建筑面积约16157平方米（其中用于安置面积约200平方米，政府投资建设面积约15957平方米），地下室及小区配套用房面积约为17969平方米。小区内设有门卫室4个（正常开放3个），消防监控室1个，路灯约90盏，监控探头约64个，电梯97台，绿化面积约46320平方米，地下车库2座（车库内设有通风系统2套），小区内设有约877个停车位（地上停车位约400个，地下停车位约477个）污水提升设备约100套，以上数据均以现场实际为准。 二、物业服务收费标准 1、安置房相关费用缴纳标准（居民缴纳）： 安置住宅物业服务费按照0.3元/㎡·月的标准收取；安置商业用房物业服务费按照1元/㎡·月的标准收取；装修建筑垃圾清运费按照2元/㎡的标准一次性收取；地上停车位收费按照40元/个·月的标准收取，地下停车位按照60元/个·月的标准收取。 2、政府自持房屋相关费用缴纳标准（政府缴纳）： 已出租商业用房物业服务费按照1元/㎡·月的标准收取，闲置商业用房物业服务费按照?0.2元/㎡·月的标准收取；已出租公租房物业服务费按照?1元/㎡·月的标准收取，闲置公租房物业服务费按照0.2元/㎡·月的标准收取。 人员配置及设备要求 1、人员配置要求 人员配备 人数 相关要求 物业项目经理 1 全职 现场管理人员 2 全职 保安保洁 保安员 22 全职 保洁员 15 全职 工程项目 维修人员（水、电、电梯） 2 全职 消防维保 建（构）筑物消防员 6 全职、持证上岗 消防维保管理人员 1 全职、持证上岗 2、物资、设备、工器具配备 （1）招标人为中标方免费提供物业管理用房，建筑面积约300㎡，物业管理用房由中标方自行装修，装修费用包含在投标人报价中。三年期满中标人归还物业管理用房，且不得对装修部分提出补偿要求。 （2）物业人员使用的基本物品，即为满足招标人物业、安保、保洁等服务要求所必须的物品，由中标方提供，其费用均包含在投标人报价中。 四、物业服务范围及工作职责 1、物业服务范围 ⑴日常安全保卫：江南公寓设有4个门卫室，正常开放3个，须24小时安排人员值班，小区内24小时定时或不定时巡逻。 ⑵日常卫生保洁：小区内公共区域保洁、地下室及楼道的保洁、小区垃圾桶的配置到位。 ⑶垃圾清运：小区日常生活垃圾、建筑装修垃圾及时清运，生活垃圾运至围墙外50米范围内环卫指定垃圾堆放处，建筑装修垃圾运到甲方指定地点。 ⑷交通及环境秩序维护：小区内车辆有序停放，无占用消防通道等现象，小区无乱设摊点、乱设广告牌和乱贴、乱画、乱堆放现象，道路、场地、楼道等公共部位清洁卫生，无乱贴乱画、擅自占用、乱堆乱放现象，小区垃圾箱（筒）旁不得有裸露垃圾；小区内道路及其它公共场地无纸屑、烟头等废弃物。 ⑸供电系统日常管理。 ⑹给排水系统日常管理：小区内雨污水井盖的日常维护、管道清淤、雨水收集口垃圾的日常清理，若小区内排水管道因质量问题而发生的管道损毁由甲方负责修复。 ⑺小区内部监控的日常运行与管理：监控室24小时值班、设备的运行与管理。 ⑻消防维保：消防监控室24小时安排人员值班，小区内消防设施的日常维保，零配件更换，单个零配件费用在300元以内，由中标方支付。 ⑼消防用水的管理：小区内部消防用水产生的费用（正常使用水费及因消防设备损坏产生的水损费用）由中标方支付。 ⑽绿化的日常管理及养护：江南公寓小区绿化的日常管理（含绿化带内杂物的清理、对业主在绿化带乱种植、占用等行为及时制止等）及养护（含修剪、浇水、除草、打药、缺损的补栽）。 ⑾公共设备设施管理及维护：通风系统、照明设备、污水提升设备、监控设备、进出口道闸、单元门禁系统的维护管理（含300元以内小型零配件更换）以及太阳能设备的安全管理等。 ⑿电梯维保：小区内部电梯的日常管理、年检以及维保。 ⒀二次供水设施管理：中标方负责对小区内二次供水设施的日常运行管理（除二次供水以外公共设施产生的电费由中标方承担）。 ⒁物业费的收取: 安置住宅、公租房、商业用房的物业费收取，建筑装修垃圾清运费的收取，停车费的收取。 工作职责 江南产业集中区江南公寓小区内的安全保卫、卫生保洁、垃圾清运、交通及环境秩序维护、供电系统、给排水、室外监控及消防监控的运行管理、消防设施的日常管理及维护与保养、绿化日常管理及养护、公共设备设施管理及维护、物业费收取等相关工作。 消防维保由中标人负责，费用均包含在投标人报价中；因维保不到位导致的所有后果均由中标人承担。 电梯由中标人负责管理