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网络系统集成项目中的沟通管理的论文 网络系统集成项目中的沟通管理的论文 ［摘要］ 本文从沟通关系、方式及容易出现的问题中阐述了如何进行项目 沟通管理，并通过示例展现一个普通的网络集成项目中的沟通方法。 ［关键词］ 沟通管理系统集成 几年前曾有这样一个统计结论，对于以往 的信息系统建设业界有两个80/20估计： 一是80%的项目都失败，只有20%是成功的； 二是在失败的项目中，80%的原因是非技术因素导致的。而非技术 因素包括企业领导观念问题、员工素质问题、项目管理问题等。目前 业界人士对网络系统集成项目管理都非常重视，由于系统集成项目所 涉及的技术、人员、环境都具备很大的不确定性，因此项目管理所起 到的良性作用就显得尤为突出。而在项目实施过程中，保持良好沟通、 建立良好沟通方式是团队建设的一个重点，同时也被网络工程项目管 理人员广泛认同。 我在工作中经常会遇到这样的用户，他们的工程 涉及不同地域的多个子单位，部门繁多，组织结构相对分散。因此在 信息化项目推动过程中，就需要去了解各个部门的关注点，建立相应 的信息化管理机构，探索信息化项目是否符合该单位的信息化规划， 项目应如何推动等一系列问题。而这些都需要有一个良好的沟通机 制。总的说来，沟通管理是一个收集与反馈，存储与加工，解决与 发布在项目执行过程中所汇集的各种信息的处理过程。简单的说就是 信息的传递和理解。主要过程包括： 第