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1 作者简介－周清湘 2 ERP 原理－销售与分销 销售业务概述 销售系统设置 客户及渠道管理 销售价格管理 销售业务处理 退货/换货处理 特殊销售业务处理 信用控制 可退回包装管理 销售预测 销售计划 销售分析 运输管理 销售自动会计 3 销售业务概述 1. 销售业务分类 2. 销售业务流程 3. 销售业务控制 4 销售业务分类 按集团内外分类 内部销售 外部销售 按销售对象分类 库存商品销售 非库存商品销售 服务销售 按销售产品分类 普通产品销售 配置产品销售 回收包装销售 5 销售业务流程 普通销售 客户寄售 供应商寄售 受托代销 直运销售 独立采购销售 现金销售 零售销售 6 销售控制－可承诺量控制 产品结构制约因素 只计算销售物料本身的可用量 同时计算物料子件的可用量 时间/能力制约因素 计算方法 时间序列 生产控制 能力制约 方法一 × × × 方法二 √ × × 方法三 √ √ √ 7 销售控制－价格控制 系统提供灵活的价格定义方式 用户方便的调整每次促销、削价处理 允许定义多种价格折扣和调整 考虑区域性和季节性的价格变化 能够快速设置和维护价格系统 8 销售控制－信用控制 汇总应收及销售信息，提供即时信用数据 灵活设置对客户和分销商信用额度及控制 信用政策对订单和发货进行管理，降低风险 集中、简便地处理信用问题，加快