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谈谈文秘人员素质要求及提高途径 谈谈文秘人员素质要求及提高途径 目前我局在公文制作方面存在不少问题邓局长多次提出意见我们也早就发 现了很多情况的确是迫切需要改进需要完善需要提高文书质量反映一个单位的 综合素质水平形象文书文秘工作是办公室工作的重要组成部分是一项政治性服 务性技术性很强的工作一个机关一个单位一个部门文书工作能否搞好很大程度 上取决于文书文秘工作人员素质的高低很多活动接受检查评价的好坏也很大程 度上是看文字材料准备的好坏文秘工作者作为一种工作职务不仅仅是抄写收发 而且还要通过处理各种政务及口常事务性工作并为领导决策及其实施提供服务 起到领导的助手和参谋作用由于这一工作的重要性对从业人员也提岀了较高的 素质要求 一文秘人员应具备的基本素质 一优良的思想政治素质 1坚定的政治立场和政治态度文秘人员必须站在党和人民的立场来想问题 办事情站在国家利益的角度办事情不管在任何情况下都要在政治上思想上行动 上与党中央保持高度一致自觉地贯彻落实党的路线方针政策 2较强的政治识别能力文秘工作有较强的政治性文秘人员应毫不动摇地坚 持党的路线方针政策按党的要求做好各项工作在工作中要分清是非奉公守法对 改革开放屮的新情况新问题要能正确地对待并积极研究和解决 3较高的遵守纪律的自觉性纪律是我们事业成功的重要保证就文秘人 员而言纪律是推动一切工作正常运转的根本由于文秘人员贴近领导辅助领导工 作所以必须高度自觉地严格要求和约束自己把自己置于组织和群众的监督之下 二良好的职业道德 职业道德是人们从事具体职业活动所应遵守的行为规范是道德在各行 各业的具休表现充分反映了社会对各行各业的根木要求各行各业都有自己特定 的道德规范秘书工作也是如此 1忠于职守爱岗敬业这既是每个公职人员最基本的人生准则和道徳规范也 是文秘人员最基本的行为准则忠于职守即是忠于党忠于国家和人民利益的具体 表现也是要为本单位本机关努力做好工作的要求要真正做到这一点前提是要热 爱木职工作 2工作积极求真务实服务领导是文秘工作的基本职能文秘人员要强化 主动服务一要认真为领导决策服好务做到知情早晓事快见事深谋事准坚持换位 思考多角度全方位看问题二要认真为基层群众服务转变作风走出机关深入基层 听取呼声做到下情上达上情下传互相沟通三要讲求效率求真务实工作要雷厉风 行讲求时效 3与人为善团结协作文秘工作头绪极多同上下左右发生联系涉及面广 往往需要多方面合作共同完成因此文秘人员要有团结合作的精神主动与各个方 面人员搞好团结做到相互配合步调一致 4谦虚谨慎平等待人文秘人员接触机耍接近领导在人们心目中是领导 机关和领导的代言人他们的言行道德修养工作作风往往对群众影响很大因此秘 书的一言一行一举一动都要从维护领导机关的威信出发摆正自己的位置为领导 当好参谋 三扎实的业务素质 业务素质是能力的标志也是其他素质的一种反映乂是各类素质综合发 挥作用的重要条件对于文秘人员来讲业务素质主要包括以下几方面 1认识事物的能力 文秘人员工作综合性强接触面宽经常会遇到各种事物和问题如何去认 识和解决需要较强的认识和识别能力具体讲需要培养以下几种能力 观察感知能力观察的客观性和观察的敏锐性准确地掌握住观察的目的 对象与重点并及时将观察加以升华形成合乎实际的理性认识对文秘人员十分重 要文秘人员只有具备较强的观察感知能力时时事事处处做有心人善于观察善于 发现容易忽略的死角捕捉政治经济牛活中一切有价值的信息才能变被动服务为 主动服务 辨别是非能力文秘人员工作于领导身边乂介于领导和群众之间在提供 信息综合协调接待来访洽谈工作解决问题等方面必须明辨是非处理得当所谓辨 别是非能力就是用辨证唯物主义认识论来观察分析事物把握事物的本质从而作 出正确的判断这种能力由文秘人员木身的政策水平思维能力以及综合知识社会 阅历等因素决定 分析综合能力分析综合就是要善于透过现象看本质从个别的事物中找 出他们的内在联系和规律性文秘人员能否较好地发挥参谋助手的作用很人程度 上取决于分析综合能力的强弱因此文秘人员要自觉以科学的理论来指导自己的 工作提高思维能力善于从多种思路多种方法来探求同一种事物尽量做到举一反 三触类旁通 随机应变能力文秘人员承担大量事务性工作常会出现一些意想不到的 情况这就要求文秘人员要有遇事不慌处事冷静的应变能力处理问题既要符合原 则乂要机动灵活 2语言文字运用能力 语言文字运用能力包括口头表达能力和文字表达能力文秘部门是上下 左右工作联系的枢纽信息交汇的中心文秘人员必须具备全面而熟练的语言文字 运用能力主要包括以下方面 阅读能力文秘人员要经常处理大量的文字材料因此必须善于阅读一是 要会精读如对重要文件或经典著作逐句逐字研究从字里行间领会其微言大义二 是要能够快读和泛读如善于大致浏览领会精神实质提炼浓缩摘要主旨 视听能力文秘人员要善