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天猫商城运营专用资料 第一部分 淘宝商城规则介绍 规则处罚体系 高压线 扣分累积无上限 违规再多也不会被清退 每年年底分数清零 严重违规行为 一般违规行为 扣分累积有上限 48分被清退 年底分数清零 触犯即清退 无积分累积 无回转余地 高压线 侵犯知识产权 1 伪造资料 3 售卖走私 2 经营不达标 4 严重违规行为 泄露他人信息 侵犯他人知识产权 发布违禁信息 盗用他人帐户 扰乱市场秩序 骗取他人财物 严重违规行为处罚机制 扣分每累积 达12分 店铺屏蔽 限制发布商品 限制发送站内信 限制社区功能 公示警告 7天 扣分每累积 达24分 店铺屏蔽 限制发布商品 限制发送站内信 限制社区功能 公示警告 14天 扣分每累积 达36分 关闭店铺 限制发送站内信 限制社区功能 公示警告 21天 扣分每累积 达48分 查封帐户 永久 下架店内所有商品 一般违规行为 滥发信息 描述不符 恶意评价 竞拍不买 不当注册 恶意骚扰 未依法公开或更新营业执照信息 虚假交易 延迟发货 违背承诺 信息 交易 其他 买家 一般 违规行为 一般违规行为处罚机制 扣分每累积 达12分 店铺屏蔽 限制发布商品 公示警告 12天 第二部分 试运营与季度淘汰 试运营考核 新入驻商家 入驻后的第61-90天 Text in here 试运营 淘宝商城 考核对象 考核期 考核频率 一次 考核时间 入驻后第四个月初