投资经理电话营销1资料.pptVIP

投资经理专业化销售培训 电话营销 基本要素 1.客户的姓名 2.客户的年龄 3.客户的资金量情况（手上的股票） 4.客户的行业，职位 5.投资爱好，短中长线 6.股龄 7.约客户见面详谈 * ， 主讲：唐 露 投资经理专业化销售培训 电话营销 课程目标 了解电话营销的特性 学会设定电话营销的目标 掌握电话营销事前准备的要点 接受电话营销的基本素质训练 电话营销靠声音传递信息 营销人员必须在极短的时间内引起潜在客户的兴趣（前30秒） 电话营销是一种你来我往的过程（2：1） 电话营销是感性而非全然理性的销售 电话营销的特性 电话约访的唯一目的： 取得与潜在客户见面的机会 电话约访的准备： 心理准备 练习、放松、信心与热忱、微笑 工作准备 名单、确认时间、办公室、办公桌、纸、笔 电话约访 主要目标：最希望在这通电话达成的事情 次要目标：如果当你没有办法在这通电话达成主要目标时， 你最希望达成的事情。 许多经纪人在打电话时，常常没有设定次要目标，因此在没有办法完成主要目标时，就草草结束电话，不但浪费了时间也在心理上造成负面的影响，觉得自己老是吃闭门羹。 没有目标——失去方向、偏离主题、浪费时间 电话营销的目标设定 ——主要目标与次要目标 请用很有自信、热忱的