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* * * * 倾听技巧测评表 * 真正的说服技巧是让员工说出或确认解决办法。 * * \ * * * OJT培训技巧 管理者最重要的职责是什么？ 主要内容 一、什么是OJT 三、不同员工的OJT 二、OJT的原则 四、OJT的流程 五、OJT的技巧 一、什么是OJT？ On the Job Training ，在职训练 是指利用工作实践为基础平台，透过工作或与工作有关的事情来进行培养他人的活动。 面对面 OJT是培养员工能力最有效的方法 体验学习 适合对实际工作技能和行为规范的辅导 贴近实际 体验学习 　　1、提高员工的业务技能 　　2、打造参与式团队管理模式 　　3、提升团队创新能力 开展OJT的目的 OJT的最终目的是提升团队绩效 二、开展OJT需注意的原则 促进、协助各个部属的自我启发 抱着一颗培养员工的心 对于员工的培养要持之以恒 授权 宽严并济 加强并发展其优点 以上是管理人员开展OJT的要求 能力强 能力弱 意愿强 意愿弱 员工的状况决定了你的OJT重心 建立信心 激发意愿 建立信心 激发意愿 充分授权 三、不同员工的OJT要点 按照能力适配原则进行OJT 能力强的员工： 安排有挑战性的工作任务 能力弱的员工： 从简单的工作任务开始 1、员工能力强弱 2、员工能力特点 员工 特点 任务安排 工作认真 有良知 请他担任一部分指导新