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综合练习 1、单项选择题 【45540】 公共关系的属性应是（??? ）。A． 社会关系B． 人际关系C． 组织关系D． 群众关系 答案： A 答案 2、名词解释 【162138】 公众 答案 3、名词解释 【58451】 意见领袖 答案 4、多项选择题 【45591】 公众具有三大特征，这三大特征是（??? ）。A． 都以组织的面目出现B． 宏观恒定，微观渐变C． 利益一致，欲求冲突D． 群体概念，个体显现E． 结构完整，成员固定 答案： B,C,D 答案 5、名词解释 【162137】 社会组织 答案： 简称组织，是指执行一定的社会职能、完成特定的社会目标、构成一个独立单位的社会群体。 答案 6、名词解释 【58452】 公共关系 答案： 公共关系是社会组织为了生存发展，通过传播沟通，塑造形象，平衡利益，协调关系、优化社会心理环境，影响公众的科学与艺术。 答案 7、简答题 【162243】 简述根据公众对组织的态度划分的公众的类型。 答案： 可以划分为顺意公众、逆意公众和边缘公众三种类型。（1）顺意公众。是指对组织的政策、行为和产品持赞成意向和支持态度的公众。（2）逆意公众。是指对组织的政策、行为或产品持否定态度的公众。（3）边缘公众。是指对组织持中间态度，观点和意向不明确的公众。对顺意公众，要加强联系，有效地维持这