沃尔玛和家乐福讲解.pptVIP

由历届福布斯财富杂志公布的世界500强企业中我们不难看到零售企业的身影。也正是因为巨大的利润沃尔玛和家乐福展开了激烈的竞争。 姓名 生日 出生地 父母 沃尔玛 WALMART 家乐福CARREFOUR 1962 美国阿肯色州 山姆。沃尔顿 1959 法国 付立业德福雷家族 1962年山姆·沃尔顿创建公司，在阿肯色州罗杰斯城开办第一家沃尔玛百货商店1969年成立沃尔玛百货有限公司 1972年 沃尔玛公司股票获准在纽约证券交易所上市 1987年 沃尔玛的卫星网络完成，是美国最大的私有卫星系统。 1990年 沃尔玛成为美国第一大零售商1991年 沃尔玛商店在墨西哥城开业，沃尔玛开始进入海外市场1992年 4月5日山姆沃尔顿先生辞世 1996年 通过成立合资公司进入中国2001年至今 在《财富》杂志公布的世界500强企业排名中位居榜首  1959年 家乐福集团由付立叶和德福雷家族创建 1963年 家乐福首创了一种全新的业态——大卖场（Hypermarket） 1970年 家乐福股票在巴黎证券市场上市 1995年 家乐福在中国大陆开业 1999年 家乐福与普美德斯合并，并成为欧洲食品零售的巨人 2001年 家乐福成为最国际化的零售企业，拥有超过9200家商店，遍及31个国家和地区 2004年 家乐福成为世界第二大零售商 　 共同的命运 Strengths Opportunities Weakness Thearts 独立的配送中心 低价质优 会员店 自有品牌 地点定位 连锁经营规模效益 广大的用户 中国零售状行 文化习俗不同 技术优势难以发挥 交通不发达 民族情节 其他国际零售商 本土行业的崛起 不同的策略 短兵相接 　　狼固然可怕，羊也并不温顺  业态选择 　　家乐福以“大卖场”打压，沃尔玛积极本地化 物流系统 　　家乐福借用别人的物流促店速，沃尔玛则店少而无法使成功的物流模式得以复制  供货商关系 　　家乐福把风险转给供货商，而沃尔玛则让利于供货商  政府关系 　　家乐福横冲直撞，沃尔玛体面文雅  布局策略 　　家乐福强势突破，沃尔玛碰壁退守 在全世界这个大舞台上独具鳌头的沃尔玛在中国屈居家乐福之后 共同的命运下不同的策略使得 PK *开店速度 *区域定位 *货物配送 *口号对比 *自有品牌 *价格比拼 *精神文化 *激励晋升 店铺数量速度 1995年起家乐福沃尔玛相继进驻中国 2001年前家乐福的开店速度一直大于沃尔玛 2001-2003沃尔玛迎头赶上 2003年后家乐福开店速度又领先于沃尔玛 区域定位 深圳广东为起点转向二三线城市目前有200多店铺 北京上海为起点紧贴一线城市发展到中国37个地市 货物配送 自营 天津货配 深圳货配 潍坊货配 嘉兴货配 合营 上海统一货配 流程图 一站式欢乐购物 福到我家 会员店 大卖场 W C 清洁 日常 服装 玩具 五金 生鲜 杂货 家电 电池 服装 价格比拼 天天平价 便宜到家 精神文化 三项基本信仰 尊重个人 追求卓越 服务顾客 日落原则 超越顾客的期望 三米微笑原则 天天平价 沃尔玛的欢呼 承诺 关爱 积极 三个价值观 承诺惊喜便宜新鲜 关爱晋升培训 积极本土化持续发展 激励晋升 温和 称下属为同事 门户开放员工可参与管理 重视员工离职 严厉 标准化管理 规章制度 惩罚制度 沃尔玛的纠结 ＊政策 在中国沃尔玛的卫星系统无法发挥作用。 ＊交通 沃尔玛坚持自己配货增加了物流成本 ＊战略 沃尔玛上海谈判失败丧失长三角市场 家乐福可爱的聪明 ＊战略 以上海为中心占领富庶的长三角 ＊灵活 积极本土化，充分依赖分销商降低风险 ＊广告 聪明的家乐福掌握了中国消费者的心里 在长期来看，很难判断沃尔玛和家乐福这两种截然不同的模式孰优孰劣。换句话说，家乐福在与中国市场一起成长，而沃尔玛却是在等待中国市场的成长。如果需要一个比较，那么时间节点应该放在更远的将来。 家乐福改日期门 家乐福鱼干活蛆门 家乐福面包门 沃尔玛鸡腿门 自古的人心者得天下 社会责任是法宝 制作：王亚庆 郑艳平 谢谢观赏