市场工作责任解读.docVIP

市场工作职责 丰田市场部 工作职责 通过挖掘潜在客户、促成意向客户、维系保有客户的方式辅助达成销售目标。 工作内容 市场信息分析（实时） 展厅客流数据收集 广告信息数据收集（本品、竞品） 促销信息数据收集（本品、竞品） 销售相关数据（细分车型销量、在库在途量、客户相关信息）销售部提供 市场调查，全体人员配合，收集信息。 数据分析，需要的数据可以向相应的部门收集 媒体推广规划（每月） 平面广告 电台广告 其他分众广告（针对目标人群投放） 促销规划（按需） 促销方案制定（促销内容、效果预估） 方案执行（销售配合、媒体推广配合） 促销效果管控及评定 市场活动（按需） 市场方案制定（活动主轴、效果预估） 方案执行（销售配合、媒体推广配合） 活动效果管控及评定 展厅布置（每月） 配合促销进行的展厅布置（主题设定、物料制作、物料施工必要时可向广告公司要求安装） 展厅主题环境改造与确立（色彩基调、音乐、洽谈桌、车型摆放等） 对一汽丰田（实时） 配合厂家促销大日程进行主题活动（方案开会制定、开会告知执行、活动效果评定） 厂家支援广告的规划（支援申请、广告设计、投放、支援支付申请等） 其他（实时） 展厅资料印刷（定单，交车检验表，客户信息表等） 市场活动与广告投放执行流程 时间控制点 与销售经理和 与销售经理和总经理沟通拿出初步草案-20日前 据草案制定可执行操作性强的详细方案-----24日前 打请款报告付带详细执行方案报批----------25日 活动组织与执行，效果统计-------------------计划时间 审批流程 开始 开始 初步草案-20日前 填写活动立项申请报告 初步草案-20日前 销售经理提交报告 初步草案-20日前 主管经理确认报告 初步草案-20日前 总经理审批报告 初步草案-20日前 市场专员制定详细执行方案 初步草案-20日前 大会审核执行方案 初步草案-20日前 公关部审核活动预算 初步草案-20日前 市场部审批执行方案 初步草案-20日前 市场活动不与立项或调整 结束 方案执行跟进及评估结算 结束 三． 流程涉及责任人职责 责任人 岗位职责 具体责任人 市场专员 按要求认真、完整填写《市场活动立项报告》和《广告投放计划》，并准备活动和广告内容所涉及平面、分工、费用等内容，并负责收集活动及广告效果数据。 销售经理 审核市场专员所列计划符合销售工作要求 品牌责任人 确认本品牌市场活动计划和广告投放计划 市场主管 负责审核立项报告和执行方案，保证并达到品牌销售的要求和公司品牌形象，追踪活动效果并进行评估 公关媒介 负责审核活动费用是否在预算范围之内，负责审核报告的附件符合公司传播口径 财务主管 负责监督及核算活动及广告费用使用情况 总经理 同意申报表及附件所列项目执行，包含（立项报告、执行方案、费用等） 四．附件 附件1 市场项目申请表 附件2 广告投放计划 市场信息收集执行流程 时间控制点 每月第一周周六 每月第一周周六 每月第二周周六 每月第三周周六 每月月底 二． 具体执行流程 前台登记汇总 前台登记汇总 市场专员统计分析 每周一上报销售经理周报表，销售经理反馈信息 月底上报销售经理月报表，销售经理反馈信息 三． 流程涉及责任人职责 责任人 岗位职责 具体责任人 前台 按要求认真、完整填写《展厅客流情况表》，于每天做统计填写《客流统计周表》和《每月客流量表》，并于每周六把本周两张表上传市场经理。 市场专员 统计客流并做简单分析，同时填写《客流统计周表》其他内容，于每周六上报销售经理；并与月底把〈丰田市场信息表〉上报销售经理。 销售经理 确认本品牌市场信息和每月客流统计 四． 付表 付表3 客流统计周表 付表4 TOYOTA市场信息表 物料制作流程 时间控制点（据布置的时间需要控制以下几个时间点） 与销售经理沟通确定FED项目 与销售经理沟通确定FED项目 制定布置草案（材料，数量，预算）由销售经理确认 找供应商设计平面效果图或提供样品由销售经理确认 方案审批（附方案和平面效果图） 执行 二． 审批流程 市场专员制定方案 市场专员制定方案 销售经理确认方案 公关部审核预算 主管领导确认方案 市场部审核执行方案 财务审核是否在预算内 营销总监审批执行方案 方案执行跟进及评估结算 三． 流程所涉责任人职责 责任人 岗位职责 具体责任人 市场专员 根据实际按要求制定详细可行的方案，并找好供应商，拿出效果图或样品。 销售经理 审核市场专员所列计划符合销售工作要求 品牌责任人 确认本品牌所做物料设计 市场经理 负责审核执行方案，保证并达到品牌销售的要求和公司品牌形象，追踪效果并进行评估 公关媒介 负责审核活动费用是否在预算范围之内，负责审核报告的附件符合