3-1 2015版ISO9001 审核练习题.pdfVIP

审核知识阐述题汇编 阐述题答题思路： 1. 认真读题干，发现关键过程、关键部门、关键条款，主查条款是哪个？主查部门是哪个？ 2. 检查的基本方法：询问负责人、员工；抽查文件 （依据），抽查记录 （证据）；现场观察； 3. 查相关方、相关部门对应问题的执行情况，形成闭环。 4. 编制检查表切忌编成统一标准版，要突出专业词语，例如：焊接工艺评定、计量器具送检单、外来文件 情况表等。 5. 为确保考试得分点．能够审核的条款都写上。 一、新版真题汇总★★★ 1、审核员在企业依据GB/T19001标准审核质量管理体系时，应从哪些方面关注企业的质量管理体系是否应 用了基于风险的思维？ （考试时间：2016年6 月、2015年9 月转版） 【参考答案】 企业应从以下方面关注质量管理体系应用基于风险的思维： 1）条款4 “组织环境”：组织需要解决其QMS过程相关的风险和机遇； 2）条款5 “领导作用”：高层管理者需确保对条款4 的承诺，促进基于风险的思维意识，确定并解决会影 响产品和服务实现的风险和机遇； 3）条款6 “策划”：组织必须识别影响质量管理体系绩效的风险和机遇，并采取适当的行动来解决这些问 题； 4）条款7 “支持”：组织应确定并提供应对风险和利用