管理之管理职能.pptx

管理之管理职能;管理职能;1.决策与计划—凡事预则立; 把复杂的事情简单化; 预测与决策; 最优方案的选择是关键; “计划没有变化快”的应对策略;3.沟通与协调——解决矛盾的金钥匙;沟通是实现领导职能的基本途径。; 建设性冲突和破坏性冲突;冲突难以完全避免，关键在于管理。所谓冲突管理，就是要涉及有效策略，使破坏性冲突最小化，建设性冲突最大化。或者说，冲突管理主要有两个方面，一是要设法消除破坏性冲突产生的负面效应，二是要激发建设性冲突，利用和扩大建设性冲突对组织产生的正面效应。; 一百只猴子效应与“临界点”;谢谢大家！