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第六讲培训与开发 一、从人口大国走向人才大国 “形成全民学习、终身学习的学习型社会，促进人的全面发展” 我国25岁至64岁劳动力的平均受教育年限只有7.97年，不到初中二年级的水平，明显低于发达国家。如1998年美国为12.7、日本为12.3年、英国为11.9年、德国为13.5年。经过努力，到2020年，我国劳动力受教育年限可能达到10至11年。 我国的从业人员中，75%是初中和小学水平，而美国从业人员中，80%是高中和高中以上水平。韩国有66%的从业人员是高中和高中以上水平。 人力资源开发已是最赚钱行业 越来越多的企业已经意识到人力资源投入产出比是惊人的。 有数据显示， 企业每投入人力资源一元钱， 所得回报就是50元。 企业竞争告别了“商品短缺”时代，“资本圈钱”时代，走向人才竞争的时代。 知识是资本， 并且在企业占有一定的股份， 已经被人们普遍接受。 重视培训是许多企业的头等大事。 人力资本投入 惠悦公司通过对北美400家上市公司跟踪调查，发现企业的人力资本投入指数与股东收益成正比。人力资本投入指数在25%以下的，股东收益很低，有的甚至是负收入；指数在25%以下至75 %之间的，股东收益增加30%的回报，如果指数高于75%，股东最高可以获得150%的收益。 企业之道第一是培养人才。一个天才的企业家总是不失时机地把对员工的培养和训练摆上重要的议事日程。培训是现代社会背景下的“杀手锏”，谁拥有了它，谁就预示着成功。只有傻瓜或自愿把自己的企业推向悬崖的人才会对培训置若罔闻。 ——松下幸之助 为了企业生存与发展，培训 人，作为劳动力被淘汰，往往不是因为你不优秀，而是因为你的知识以及建立在知识之上的行为方式过时了。 企业，同产品一样有生命周期，被替代往往不是因为经营不善，而是因为你的多数员工没有及时得到新的知识和技术。 地区，作为孕育劳动力与企业之地，你的孔雀它处飞，不是因为他们不爱故土，而是因为你的土壤缺乏持续不断的浇灌与培育。 Learning is a way of life学习是生活的一种方式 Employees should have five Cs Confidence 信心 Competence 能力 Communication 沟通 Creation 创造 Cooperation 合作 二、 培训与开发 培训与开发是一种为了提高员工的能力水平和组织的绩效而进行的有计划、持续努力的管理活动。 培训是为受训者当前工作所需的知识与技能设计的。(指导一名工人如何操作车床或主管如何制定每天的生产进度表） 开发是为未来工作所需的知识与技能。其关注点是更加长期的目标。 什么是培训？ 培训使命 培训不等于传统教育 成人学习的特点 学习是一个内在的过程 培训的使命（一） 人力资源资源管理学家O.Gleen stahl认为培训的使命是： 引导新员工 (Induction and Orientation) 改善绩效 (Performance Improvement) 提升员工价值 (Broadening Staff Usefulness) 开发高层领导技能 (Developing Top Leadership Skills) 培训的使命（二） 我们认为培训的使命应着眼于： 学会认知 学会做事 学会共同工作和生活 促进个人发展 培训与开发的区别 培训的目的是使培训对象获得目前工作所需的知识和能力。 开发是为了未来职业生涯发展学习所需的知识和能力，着眼于更长期的目标 现代培训与传统培训的区别 彼得·德鲁克认为： “知识只有通过有目的、有系统、有组织的学习，知识才会变成力量。” 如何化知识为力量（power), 使其产生价值（value),并通过有组织有系统的学习方法，提高员工的附加值与经验积累，已经成为建立知识企业的关键。 东西方培训观的区别 培训中常见的误区 1、企业精挑细选的员工不需要培训； 2、新进员工自然而然会胜任工作； 3、培训支出是提高成本； 4、培训是员工的义务； 5、流行什么就培训什么； 6、培训的目的是面向不足； 7、高层管理人员不需要培训； 8、培训时重知识、轻技能、忽视态度 三、 企业需要与培训提供之间的关系 公司战略