护理_带教老师培训教材.pptVIP

二、临床护理教学语言沟通技巧 病人：我觉得动手术风险太大，花钱又多，不如吃药保险。 护士：你的意思是靠吃药治疗，最好不做手术，是吗？ 改述：—即意译，说出病人的言外之意。 二、临床护理教学语言沟通技巧 病人：我的病可能因为经常喝酒造成的。 护士：红酒，米酒，白酒？ 澄清：将一些含糊不清和不完整的陈述弄清楚。 临床护理教学语言沟通技巧 解答学生和患者的疑问， 消除不必要的顾虑和误解 进行护理操作时，向学生和患者阐述 并解释该项护理的目的、注意事项 以对方的陈述为依据，提出一些看 法和解释 针对学生和患者存在的问题提出 建议和指导 科学性 准确性 通俗性 委婉性 运 用 表 达 （6） 阐 释 技 巧 临床护理教学语言沟通技巧 对比法 激励法 转移法 解惑法 （7） 安 慰 技 巧 激励法 转移法 临床护理教学语言沟通技巧 一实习护士安慰一60多岁的胃癌病人： “你愁什么，你还算什么？你得的是胃癌，你还可以开刀做手术，至少还有年把活头，你没看见前两天走的12床吗？得的是肝癌，没过2个月就报销了，再说了，你60多岁得癌算好的了，原先住你这床的30多岁得癌就死了，你该知足了。 讨论：她的说话合适吗？应该怎样安慰？ 7 安 慰 技 巧 对比法 临床护理教学语言沟通技巧 恰如其分的赞扬 有具体内容的赞扬 在逆境时给予赞扬 在事后给予赞扬 在背后给予赞扬 间接赞扬 （8