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质量审核和质量认证_质量管理
第三节 质量审核与质量认证;㈡审核的内涵：
1. 审核是对活动和过程进行检查的有效管理工具，审核的结果为管理者采取措施 提供了信息。
2. 审核的主要目的是确定满足审核准则的程度，如：
(1)确定受审核方的管理体系对规定要求的符合性；
(2)评价对法律法规要求的符合性；
(3)确认所实施的管理体系满足规定目标的有效性。
3. 审核准则是审核的依据
(1)ISO9001 质量管理体系要求。外审依据。
(2)质量手册、形成文件程序和其他相关质量管理体系文件。内审依据。
(3)适用于组织的法律、法规和其他要求 ;二、质量审核的分类; 三、质量管理体系审核;㈡ QMS审核的类型;四、质量管理体系审核过程; ⑴首次会议
⑵现场审核
⑶末次会议：目的如下
宣读审核报告，说明审核结论。
●审核结论：①推荐注册
②不推荐注册
③纠正措施有效实施后推荐注册
5、监督审核：是在受审方取得认证证书后直到认证证书失效的期限（一般为3年）内进行的活动。;五、质量认证;五、 质量认证;（三）我国的认证认可管理机构
国家质量监督检验检疫总局
国家认证认可监督管理委员会
认证机构
认证培训机构
认证咨询机构; 关于当前“ISO9000QMS” 认证的思考; ●通过认证只能表明企业具有生产合格品的能力，并不能说明能够生产世界一流的产品
●通过认证只能说明企业取得了市场准入的前提条件，并不能说明企业具有驾驭市场、冲击世界级质量的能力
; ⑶认为企业通过认证的目的就是为了出口，认证对保护国内市场没有多大作用
2、企业在QMS认证过程中的运作问题
⑴企业没有真正理解ISO9000标准
⑵企业的内审力量不足
⑶企业获证后，没有按要求继续深化质量管理工作;㈡认证机构及认证局限性的问题
1、认证机构有商业化倾向 ●“钱—证”交易 ●咨询、认证两块业务，一套人马 ●利益驱动，导致认证机构之间产生竞争，结果：对企业的要求降低了。;2、质量管理体系认证的局限性
●通过了QMS认证，只能说明认证审核时没有发现问题，并不说明企业QMS已完???无缺
●通过了QMS认证，只能说明认证审核的当时体系符合规定的要求，但并不说明企业将一劳永逸地永远保持这种能力;二、问题产生的根本原因——即我国企业实施ISO9000标准得不到实效得原因
●ISO9000与中华文化有冲突，难融于中国文化。分析如下： ⑴ISO9000标准反映了西方国家的文化； ⑵ISO9000标准的要求：文件——制度； ⑶中国的文化：重人情而轻规则；
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