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情绪和压力管理 工程部 余 昱 00M294 余 昱 情绪和压力管理 一 什么是情绪和情绪管理？ 二 为什么要进行情绪管理？ 三 如何进行情绪管理？ 四 什么是情商？ 五 工作中的压力管理？ 1、什么是情绪？ 情绪是人对客观事物的态度和体验，是人的需要是否得到满足的反映。情绪反映的是客观事物与人的主观需要之间的关系。“体验”是情绪的基本特征。 情绪是多成分、多维量、多种类、多水平整合的一种心理过程 。 情绪的维量和极性 情绪的维量： 指情绪在其所固有的某种性质上，存在着一个可变化的度量。例如，紧张是情绪具有的一种属性，而当任何种类的情绪发生时在其紧张这一特性上可以有不同的幅度，紧张度就是情绪的一个维量，或一个变量。 维量的极性： 即维量不同幅度上的两极。例如紧张维的两极为“松缓—紧张”。 什么是情绪管理 情绪管理： 指人们运用心理学的理论与方法或根据日常生活中的经验，通过对情绪的观察、调查、分析和了解，对自己或别人的情绪施加影响，以使被影响个体的情绪能够按照施加影响人的意图向某个方向转变，从而达到影响者想要达到的目的过程。 情绪管理的分类 1、个人情绪管理 个人对自己的情