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第1章 零售管理概论 吴佩勋 副教授 市场学系副系主任 LOGO 零售管理概论 1 零售基本概念 世界各主要国家和地 2 区零售业发展状况 3 零售业态发展理论 4 零售环境发展及本书引导 零售是指把商品或随商品而提供的服务直接出售 给最终消费者的销售活动。从事零售活动的基本单 位和具体场所是商店。零售业是指以向最终消费 者提供所需商品和服务为主的行业 1 零售的主体并没有限定 2 零售的内容涵盖了货物和服务两种 3 零售必须是指向最终消费者