班组长执行力提升训练教材.ppt

* 三、提升工作执行力之 ——沟通让执行畅通无阻 * 达成共识才能执行 表达者 原意 编码 传递 符号 主动 支援 接收者 新意 译码 接收 符号 主动 反馈 渠道 共识 * 沟通的基本问题—心态 沟通的基本原理—关心 沟通的基本要求—主动 * 达成共识从倾听开始 主动的倾听 1、获取信息 2、发现问题 3、建立信任 4、防止主观误差 * 学会倾听 积极回应 准确理解 不要批评 不要打断 集中精神 站在对方立场 让对方轻松 控制情绪 * 指令明确，执行有力 简化语言 1、讲话要有重点，易于理解 2、善用比喻 * 积极反馈，保证正确的执行 1、积极主动的心态 2、具体、力求准确 3、正面、具有建设性 4、对事不对人 5、将问题集中在能够改进的方面 6、把握反馈的时机 7、八小时复命制 * 如何让下属愿意跟随你 保持良好的心态 倾听员工的心声 鼓励员工谈自己 莫误用身体语言 向员工表达关心 不要威胁你的下属 提供方法+紧盯过程 接受意见+共谋对策+给予尝试的机会 多表扬少批评 注意细节 * 四、提升工作执行力之 ——培养部属的执行力 * 部属的执行力需要你的影响力 　　影响力即个人魅力，影响力是一种不依靠权力就能够使人自觉自愿追随你、跟着你干的能力。 　　　　　　　　　　　 * 树立威信是必要的 以德立威 以才树威 以勤出威 以信增威 以情助威 * 建立影响力的八个规则 规则一：要有一颗“公心” 规则二：成为业务的“领头羊” 规则三：言必行、行必果 规则四：预见性 规则五：煽动性 规则六：坚持 规则七：亲和力 规则八：关心下属 * 部属的执行力需要你的激励 激励即是为了特定的目的而对人们的内在需要或动机施加影响，从而强化、引导或改变人们行为的过程。 从根本上讲就是要使员实现这样的一种转变：要他做，变成他要做，即能做到自发自动。 * 九大激励法则 榜样——榜样的力量是无穷的 愿景——没有希望，没有动力 认可——这是人的一种潜意识的需要 参与——人类倾向于对自己参与提出的事情负责 挑战——只有在看到成功的希望时挑战才具有激励性 看见——看见自己进步能够激发人们的动力 持续——动力，激发容易，持续激发不容易 按钮——关键是要找到每个人特有的动力按钮 文化——团队的归属感能够激发人们的动力 * 注意避免陷入以下六大激励误区 金钱万能论 内外有别论 人民公社论 拔苗助长论 塑造完人论 以偏概全论 * 解析团队执行力文化 团队执行力文化就是达成团队共识，并且融入到所有 团队成员思想与行为中的价值观。 这种价值观主要来自于团队领袖坚定的并一直所坚持 的信念！ 有执行力文化，不一定成功，也许是运气不好。但 没有执行力，即使成功也是运气，最后还是要失败。 * “科学的程序”是团队执行力的保障 目标本身一定要清晰——可度量、可考核、可检查 ↓ 要有明确的起止时间表 ↓ 按轻重缓急排列各项工作优先顺序 ↓ * 指令要简单明确，不能偏误 ↓ 要求下属检视执行条件，作出承诺 ↓ 过程要不断关注、跟进、紧盯 ↓ 要求反馈，对重要的环节脱钩，要追究原因 * 在成功路上，让我们一起追求卓越！ 谢谢您的合作 * * * 乔治亚公司出租地毯的故事P80 * “J”粒子的故事P70 * 正德厚生 臻于至善！ 正德厚生 臻于至善！ 声明：本教材的版权归江涛先生所有，未经允许，不得以任何形式透露给第三方 * 班组长能力训练之 让执行更有力 江涛 编著/主讲 * 本次培训的三大核心主题 主题一：班组管理中的执行力 主题二：如何提升工作执行力 主题三：打造高效执行力团队 * 主题一：班组管理中的执行力 * 为什么 干什么 如何做 做到位 计划组织者 决策者 监督执行者 高层领导 中层主管 基层主管 管理的层次与角色 * 什么是执行力？ 柳传志 ： 执行力就是找到会执行的人，只有把合适的人放在合 适的岗位才能执行有力，落实到位！ 杰克·韦尔奇：执行力就是把妨碍执行的不必要的作法和图具 外表的空壳通通拿掉！ 迈克·戴尔：执行力就是在每个阶段每个环节都要力求做到完美！ * 执行力的衡量标准 按质按量按时完成自己的工作任务 * 执行力的三个核心要素 使命（干什么） 愿景（为什么） 价值观（怎么干） * 执行力不佳的症状 对执行偏差没有感觉，也不觉得重要 个性上，不追求完美 在职责范围内，不会自己尽责处理一切问题 对“要求标准”