市场调查跟预测第五章节——调查表设计资料.pptVIP

第五章 调查表设计 消费者电动汽车购买意愿调查 背景资料： 空气污染成为阻碍我国经济和环境和谐发展的一个重要因素，也是威胁人们身体健康的一大杀手。 城市机动车尾气排放污染占城市污染总量的65%以上，为有效防治空气污染，政府早在3年前就出台了相关补贴政策激励消费者购买电动汽车，减少传统汽车由于燃烧汽油而产生的尾气排放。 然而，近几年的电动车市场尤其是私人电动汽车的市场却表现很冷淡，电动汽车走进平常百姓家还只是一个空想。 究竟是什么原因导致消费者不愿意购买电动汽车，是不知道？还是不愿意？还是在等待？ 消费者电动汽车购买意愿调查 调查要解决的问题： 究竟是什么原因导致消费者不愿意购买电动汽车？ 调查目标——调查对象： 1、有车的民众 2、即将购车的民众 消费者电动汽车购买意愿调查 假设： 1、一部分消费者不愿意购买电动汽车是因为他们根本不知道购买电动汽车会有政府补贴这回事儿 2、一部分消费者不愿意购买电动汽车是因为他们不太明白购买电动汽车会减少污染排放，可改善空气污染 3、一部分消费者不愿意购买电动汽车是因为他们觉得当前的电动汽车技术不够成熟，维护成本高，安全性能差，电池使用寿命短，加速性能差，需要等待。 4、消费者对电动车购买意愿的强烈与他们的职业、年龄、收入和性别等一些个人因素有关系 消费者电动汽车购买意愿调查 信息收集： 1、消费者的个人信息 2、消费者对电动汽车的兴趣 3、消费者对电动汽车在减少空气污染方面作用的认识 4、消费者对现在电动汽车的信心 5、消费者对电动汽车品牌的认知程度 6、观望消费者认为电动汽车技术成熟的期限 7、消费者对电动汽车价格、行驶里程和性能方面的期望 8、消费者购买意愿与政府补贴额度的关系 9、消费者对未来电动汽车品牌的期望。 教学重点 掌握市场调查表的结构 掌握常见的几种测量尺度 掌握常见的几种调查问题设计方法 明确在市场调查表设计过程中需注意的几个问题 第一节 市场调查表的作用与结构 一、市场调查表在市场调查中的地位 询问 目标 应答者 信息 问卷 数据分析 调研结果 建议 二、市场调查表的作用 １、市场调查表设计是控制调查表质量的重要手段 市场调查表的质量直接关系调查误差的大小 ２、市场调查表设计的质量与调查的其他环节密切相关 问卷需考虑 ３、调查表设计的内容是调查的目的之所在 ４、调查表设计阶段较容易对调查表质量进行控制 问卷能否提供决策信息 考虑到应答者情况 考虑到编辑和处理数据的需要 三、市场调查表的结构 起始部分 过滤部分 主体部分 背景部分 （一）起始部分 (1) 问候语 自填式问卷非常重要，要求语气诚恳礼貌、表示谢意 (2) 填写说明 (3)市场调查表的编号 （一）起始部分 （二）其他部分 1、过滤部分 过滤掉不合适的被调查者 　　（考虑保密和调查目标） 2、 主体部分 包括答案和问题 3 、背景部分 　一般指被访者的背景资料，对以后研究很重要 （二）其他部分 （三）注意 1、并不是所有的调查表这几个部分都得包括，但是一般起始部分、主体部分和背景部分都包括。 2、过滤部分不一定以过滤的形式出现，有时候也可能会是以分类的形式出现。 3、各个部分并不是严格按照这个顺序出现，有时候背景部分可能会在主体部分之前出现 （三）注意 （三）注意 （三）注意 （三）注意 第二节 问题答案的测量尺度 一、测量尺度的种类及级别 定类尺度 定序尺度 定距尺度 定比尺度 低 高 （一）定类尺度 特征：测量代号系统只表示客观现象的类别间差别 您的性别： 1 男 2 女 您比较忠赖的品牌： 　　1 索尼 2 东芝 3 日立 4 松下 5 其他 您是否同意“当您需要时，中旅公司已经为您准备好了”这句广告语？ 　　1 同意 　　　　 2 反对 （二）定序尺度 特征：测量的代号系统不仅能区分类别，且能将客观现象按一定方向排出顺序 。 但不知道具体差距。 （1）请根据您的喜好为下列洗发水品牌排序，最喜欢的标为“1”，其次标“2”，依次类推 飘柔—— 潘婷—— 海飞丝—— 舒蕾—— 力士—— （2）您认为沃尔玛的服务水 　 1 比家乐福好 2 与家乐福差不多 3 比家乐福差 （三）定距尺度 特征：测量的代号系统一般以数字组成，并且具有数值意义。不仅能区别类别、顺序，而且可计算出客观现象之间的距离。 （1）根据总体偏好划分以下品牌的级别 品牌 排列（用圈划出） 非常差 非常好 捷达 1 2 3 4 5 宝来