从电商行业案例看数字营销发展之道.pdf

近年来，随着行业的发展，社会化媒体人都有这样一种 集体焦虑：如何更好的在网络上低成本、高效率地推广自己 的企业和产品？如何有效地将客户点击率真正转化为成交 率，达成最终的营销目的？ 佰草集凭借寻美中国，发现中国美营销案例获得 2012 年度中国网络广告最佳网络整合营销案例奖。佰草集的最佳 是否给社会化媒体人的焦虑做出了一个好的回答呢？接下 来，我们就来看看佰草集寻美中国，发现中国美的具体案例， 从中收获一些启示。 佰草集寻美中国，发现中国美数字营销案例主要从各 品牌 DNA 为切入口，利用多样化的传播媒体服务与 CRM 体系，整合 EPR 营销与品牌自有媒介，加强用户深度体验， 挖掘 KOL ，实现O2O 对接，充分调动活动线上线下互动对 接与传播整合，以活动为契机，在互联网平台各大论坛、微 博、博客、SNS、视频等称地掀起了佰草集法国寻美讨论热 潮，影响网名数量逾 270 万人次。并最终斩获 2012 年度中 国网络广告最佳网络整合营销案例奖。而这种以策略为主 导，凭借创意、设计、平台、内容、执行、资源优势为客户 提供营销矩阵化的解决方案也得到了业内的广泛认可。 一个好的案例的打造当然离不开背后的服务团队。作 为最早涉足互联网营销的专业服务提供商，国信映盛作为佰 草集的全新数字营销代理公司，正是寻美中国，发现中国美 案例的背后推手。 近日，国信映盛宣布今年将继续续约包括佰草集、海 伦多兰、AGATHA 等在内的多个品牌数字营销的代理业务。 而寻美中国，发现中国美案例的成功，无疑是促成国信映盛 成功续约佰草集的关键性事件。而除了续签多个品牌大客 户，国信映盛在过去一年里一举拿下包括年度中国网络广告 最佳网络整合营销案例奖、年度中国最佳网络广告创意类大 奖、年度最佳社会化营销案例大奖、创新营销峰会年度最佳 创新营销公司、梅花网传播业大展最佳社媒营销服务商等多 个业内大奖。 这一系列成绩，离不开国信映盛正确的服务理念。国 信映盛 CEO 谭运猛先生在一次大会上说到：国信映盛旨在 从数字营销策略的第一步就帮助广告主解读数字营销面临 的问题与需求，建立数字营销目标，形成整合的数字营销策 略，并提供数字营销的深入数据分析与解读。这席话中，多 多少少都有值得我们社会化媒体人学习与借鉴的地方。 社会化媒体作为新兴的互联网媒体行业，数字营销从 业者如何利用互联网平台帮助企业实现一系列营销目标，这 仍然是一个值得不断探讨、不断创新、不断挖掘又不断颠覆 的过程。而业内优秀的营销案例与制作团队发挥的作用，对 社会化媒体发展所作出的贡献也是不可忽视的。 首先给大家去讲搜索的本质是什么？有人讲这是不是 虚的?不是虚的，你要想理解原则你必须要理解做搜索的人 他的目的是什么，他是怎么想的，每个人都有自己的责任， 搜索的小二，包括鬼脚七在负责搜索的时候也有自己的 KPI ， 什么叫 KPI 呢？就是你在公司里边公司交给你的责任是什 么，你的目的是什么？ 那你的责任和目的决定了这个事情怎么样去做，也就 是说你这个出发点是什么？那搜索的出发点是什么呢？搜 索本身它面对的有三个对象，三个对象都是它要去考虑。第 一个最重要的就是买家，就是用户，用户的体验一定是最好 的，如果其它的原则跟用户体验相违背，那其它的原则都是 要被排斥的；第二个因为还有卖家，因为搜索是很多卖家流 量的来源，特别是一些中小型卖家，他们在收费流量上投入 的这种资金可能实际并没有那么强，所以他们更多的依赖于 免费流量，而免费流量最大的是淘宝搜索这个自然流量，所 以这个搜索的任何一个改变可能都会涉及到整个卖家的一 些变化，卖家的一些生意。 我印象很深刻，我们只是做一个小的算法的变化的话， 就发现会有好多卖家会跳起来，说他以前都是排在第一页 的，那么因为一个东西的变化，他排在可能在前十页都找不 到。大家说找不到就找不到了吧，每个卖家都有自己这一方 面的一个计划，你说我这个月排在第一位的时候，那么我每 天的这个销量大概是能够是多少，所以他进货可能进了几十 万放在那了，一旦这个排序没有的时候他可能就会非常的着 急，这个成本很大，作为卖家，整个卖家的一个发展，这其 实是搜索这块需要去考虑的。 第三个对象，是淘宝的平台，淘宝自己的一个平台， 淘宝自己这个平台并不是说要赚钱，我在负责搜索的时候我 也是这么讲，我离开了搜索我还是这么讲。 在我负责搜索的那四年时间，四年多时间里头，马云