绿景物业案例分析.pdf

绿景物业案例分析 目录 引 言 ……………………………………………………………………… 1、不该享用的“免费午餐” …………………………………………… 2、应当由谁来埋单 ……………………………………………………… 3、我们扮演怎样的角色 ………………………………………………… 4、“学雷锋”活动引出的尴尬…………………………………………… 5、一草一木总关情 ……………………………………………………… 6、异味的来源 …………………………………………………………… 7、擅自改动卫生间带来的麻烦 ………………………………………… 8、下水管总管堵塞的后果 ……………………………………………… 9、三载之痒 经久之痛 ………………………………………………… 10、突然出现的防盗门 …………………………………………………… 11、太阳能，想说爱你不容易 …………………………………………… 12、“我们的房子，装修时可以敲掉隔墙”？…………………………… 13、墙上悬挂着煤气瓶 …………………………………………………… 14、空调室外机到底该装在哪？ ………………………………………… 15、没有业主的书面许可，家私如何搬出小区？ ……………………… 16、一把信箱锁 …………………………………………………………… 17、锁车事件 ……………………………………………………………… 18、新车泊小区，深夜被划伤？ ………………………………………… 19、机防、人防，筑起一道铁壁铜墙 …………………………………… 20、物管的人情味 ………………………………………………………… 21、在银行托收的背后 …………………………………………………… 22、扰民早点摊 撤消有点难 …………………………………………… 23、百慕大草坪的病虫害 ………………………………………………… 引 言 物业管理是我国社会经济发展到一定阶段的必然产物。她的产生、发展、成熟和规范， 是与房地产业的崛起、法律法规的健全、人们生活水平的提高和消费观念的改变紧密相连的。 随着物业管理不断发展和完善，物业管理在维护房产品品质、加强小区管理、提供便民服务、 建设社区文化、沟通人际关系等方面，正发挥着不可替代的重要作用。 但是，毋庸讳言，由于物业管理法律法规的滞后，人们传统观念的局限，以及物业管理人 员综合素质的有待提高等原因，使物业管理出现了许多疑难杂症，在相当程度上阻碍了物业管 理行业的顺利发展，影响了物业管理水平的持续提高。 本篇案例均取材于日常的物业管理实践，涉及面相当广泛。大至法规政策，小至鸡毛蒜皮， 林林总总，不一而足。有“学雷锋”引出的尴尬，也有不经意提供的“免费午餐”；有“应当 由谁来埋单”的争议，也有“太阳能，想说爱你不容易”的感叹。尽管谈不上什么理论深度， 更没有曲折离奇的故事情节；然而，见微知著，透过这些案例，人们还是能够比较清楚地看到 物业管理的烦琐、艰难和困惑，甚至还有几分无奈。由此，人们对物业管理或许会有进一步的 理解和宽容，或许会有深层次的思索和探讨。 可以相信，在法制和人性的雨露滋润下，物业管理的春天正在向我们大步走来。不过，矛 盾总是普遍存在的。在新形势下，物业管理又会产生一些什么案例呢？让我们拭目以待。 不该享用的“免费午餐” 【事实描述】 某高档别墅区，依山傍水，以其充满艺术气质的建筑、景观和高档优良的物业服务，接连 在国内获取了一系列建筑与物业管理的大奖。就在这样一个充满诗情画意的居住