《招聘面试六问》.pdf

彭荣模《招聘面试六问》 ★课程意义 ☆ 企业的竞争是人才的竞争，人才获取的一个重要渠道就是招聘。招聘是人力资源管理的入 口环节，对一个企业人力资源的素质具有重要影响，很多企业在人才市场的竞争力从招聘面 试环节就处于劣势。好的招聘面试技巧，不但可以有效地甄别出候选人是否与招聘岗位要求 相匹配，而且可以提高招聘面试的效率，提升新员工加入团队以后的融合度。 对招聘面试工作重视不够往往是企业招聘面试成功率低的原因；缺乏专业的训练仅凭个人偏 好随意提问是面试失败的另一个重要原因。因此提高招聘面试的成功率，需要从观念及方法 上同步提升。 本课程从招聘面试的流程、明确招聘用人的标准、具体面试提问的技巧以及面试过程的控制 等一系列招聘面试的实操环节进行分析讲解，有效提高学员招聘面试的实战技能。 ★课程目标 了解招聘管理与招聘规划的基本内容 掌握面试经典问题类别及实施技巧 ★课程对象 1.企业人力资源经理 2.所在需要参与招聘的部门经理及工作人员 ★课程提纲 第一讲 招聘管理与招聘规划（上） 1．前言 2．当前人才招聘面临的挑战 3．招聘失败的原因分析 第二讲 招聘管理与招聘规划（下） 1．重视企业内部招聘 2．招聘规划管理 3．招聘广告管理 4．招聘现场管理 第三讲 结构化面试的流程 1．结构化面试的结构性 2．行为逻辑面试的流程 3．行为逻辑面试的核心 第四讲 明确招人的标准（上） 1．米格－25效应 2．招聘的六维度 3．如何通过职位分析来确定招聘维度 4．如何通过能力素质模型确定招聘维度 第五讲 明确招人的标准（下） 1．如何分析招聘岗位的关键事件 2．如何制定面试维度表 3．如何筛选与分析简历 第六讲 面试经典问题类别及实施技巧（上） 1．引入式问题 2．行为式问题 第七讲 面试经典问题类别及实施技巧（中） 1．智力应变式问题 2．动机式问题 第八讲 面试经典问题类别及实施技巧（下） 1．虚拟情境式问题 2．压迫式问题 第九讲 招聘面试的其他技巧（上） 1．面试要给应聘者多大的压力 2．案例：宝洁公司的面试八问 3．应聘者的自我认知 4．校园招聘的实施重点 第十讲 招聘面试的其他技巧（下） 1．小组讨论 2．案例分析 3. 小组竞赛 4. 主题演讲 5. 团队活动 第十一讲 招聘过程控制与招聘评估（上） 1．面试过程不同阶段的控制重点 2．面试人有效倾听的技巧 3．如何识破应聘者的谎言 4．如何避免应聘材料的误导 5．如何避免面试误区 第十二讲 招聘过程控制与招聘评估（下） 1．如何做好面试记录 2．如何做好招聘评估 3. 如何提高招聘工作的命中率 4．课程小结 第一讲 招聘管理与招聘规划（上） 当前人才招聘面临的挑战 （一）合适人选难寻 对企业而言，没有什么比寻找最合适某个职位的人才，并为这些人才不断补充新技能更重要的了。但 由于种种原因，如企业很难保证招募人才的统一价值观体系、没有一个科学有效的招聘面试流程、面试官 的面试技能问题、缺乏对面试目标的全面认识等等，都会导致很多企业即使投入了大量人力和物力也招不 到合适的人才。 能否选择合适的人才，不仅关系到企业后备人才的储备，而且影响到企业的稳定运行。企业如何把好 招聘这道关？ 1.选才时需要注意的问题