邮储银行员工述职报告.docVIP

邮储银行员工述职报告 今年，在邮储银行省行及市行的正确领导下，按照市行的总体安排和布署,在深化规范化管理、强化内控制度原则指导下，我带领支行扎实稳妥地开拓营销业务，同时对内加强员工培训，努力提高员工综合能力，认真做好安全保卫工作，有效保证了全年各项工作顺利开展。 一年来，我支行围绕以下几个重点开展工作：1，防风险，抓质量严控信贷质量关；2，深化规范管理，合规合法经营；3，抓管理降费用，向内挖潜，紧缩费用开支；4，全员学习，提高整体业务素质，提升服务质量。 一、 工作实绩 截止到今年11月末，我支行各项主要业务指标完成情况如下：截止10月底已把收入任务完成【657万元】 储蓄业务：全年计划 2150万元，累计净增4362 万元。 公司业务：全年计划2000万元，累计净增9743 万元。 小额贷款业务：小额信贷全年计划3000万，累计放款2790万元；个商全年计划900万元，累计完成1427万元；二手房全年计划300万元，累计完成137万元。 绿卡业务：全年计划3700张，累计完成2481张，信用卡全年计划130张，累计完成69张。 汇兑业务：全年计划14万元，累计完成11.48万元。 短信业务：全年计划400户累计完成468户。 代理保险：全年计划300万元，累计完成152.6万元。 理财业务：全年计划260万元，累计完成626万元。 基金业务：全年计划300万元，累计完成85.6万元。 二、 工作措施 （一） 巩固和开拓两不误，大力发展信贷业务 首先，我支行高度重视现有客户，为客户提供优质服务。针对大客户，重点客户，重点服务，有效控制风险，优先保证其各项业务。对于长期稳定的中小客户，在规范经营的前提下，经常、及时地做好与客户的密切联系，树立人性化的信贷文化。 其次，防范风险，规范经营，不断挖掘新的业务增长点。我支行为了在防范风险、调整结构的前提下挖掘新的业务增长点付出了艰辛和努力。第一，不断开拓客户市场，主动向客户宣传我行的业务特点和优势，取行了比较好的效果；第二，开阔思路，努力发展信贷业务，为我支行信贷业务的不断发展提供新的增长点。 （二） 强化管理，降低风险，实行综合效益最大化 1.抓信贷，促进信贷管理提高 在今年工作中，我一方面认真贯彻执行上级部门文件精神，不断改进支家方式，积极稳妥地推广农户贷款，提高工作透明度，接受群众监督；积极发放个人经常借款，大力支持辖内个体老板合理资金需求，积极扶持民营经济做大做强，扶持了一大批种、养、加工、运输等个体私营业主，贷款结构不断优化，促进了农村经济的发展，也给我行带来了良好的效益，实现了“双赢”目标。作为二级支行长是支行的首席客户经理，我积极转变观念，由过去单纯的管理者投入到积极的拓展业务之中去，除积极拓展负债类业务外也积极拓展资产类业务。 2.抓内部管理，努力提高会计出纳工作质量 我始终认为，会计出纳工作是我支行的门面及窗口形象，优质的服务，过硬的技能，是做好全局工作的基本保证！因此我在今年加大内勤工作管理力度，严格执行柜员服务质量考核，要求执行会计出纳制度切实办好每笔业务，改进作风，优化服务，视客户为上帝，使每位客户高兴而来，满意而归；同时完善落实各工作岗位责任制，展员工良好精神风貌。 （三） 抓安全，做好“三防一保”工作 根据银监会的有关要求，我支行结合自身实际认真贯彻落实，安全保卫工作做到逢会必讲，认真抓好全员内控外防意识教育、安全形势教育，及时通报上级和公安部门转发的典型案例，认真组织学习讲座，写出学习心得。认真学习上级指示精神，并用典型案例自警和教育员工，与员工一道自尊、自爱、自重，从珍惜事业、关心同志的角度出发，关注身边的人与事。 三、明年工作思路 明年即将到来，我支行下一年度的工作重心是：稳增长，调结构；继续以防范风险为中心，规范经营，勇于开拓，大力推广低风险的金融产品，努力为客户提供优质服务，为全面完成年度各项指标而努力工作。着重做好以下几方面工作： 1、进一步充分挖掘现有客户的潜力，保持发展现有的存款基础，同时继续开发新的市场，以增加我行发展的后劲，完成市行下达的任务。 2、继续加强对员工的规范化服务理念和职业道德教育，培养员工爱岗敬业、团结向上的精神。继续按照总行的窗口单位规范化服务标兵单位标准要求员工，通过多种形式的教育活动，为业务发展提供精神基础。 　　把技术练兵、竞赛、各项业绩考评作为一项长期工作，提高员工的业务水平和服务能力。由于支行新员工占比较大，我们将对此项工作应做出详细的培训考核方案，希望通过学习争取能让每位员工系统地掌握会计业务知识和基本业务岗位技能，真正提高振华支行会计业务核算质量，把支行的会计工作做的更加出色。 3、进