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数据化运营管理_转化篇 2018-6-20 18:40?| ? 本篇聊一聊关于转化的分析图表。 转化 在完成引流的工作后，下一步需要考虑的就是转化了，一个崭新的用户一路走来到完成交易，中间需要经历浏览页面（下载app）-注册成为用户-登陆-添加购物车-下单-付款-完成交易（这段过程，在不同的公司中可能不同，例如家装互联网公司完成交易的过程就会分为交定、签约、开工、竣工等）。每一环节中都会有用户流失，提高各个环节的转化率，一直是互联网公司运营的最核心的工作之一。转化率的提升，意味着更低的成本，更高的利润。 分析目标：了解各环节转化情况，分析其异常或不合理情况，进行调整，以提升各环节的转化率。 分析角度： 1.观察各环节转化率，分析其合理性，针对转化率异常环节进行调整 2.追踪转化率变化，用于异常定位和策略调整效果验证 3.观察各渠道转化情况，定义渠道价值，并依此适当调整运营策略 4.分析各环节转化周期，分析用户习惯，为制定运营策略提供依据 分析方法： 关于转化率的各种名词也特别多，有静默转化率、登陆转化率、咨询转化率、付款转化率等等，然而并不需要考虑这些词，只要关注用户从接触应用到成交中的几个环节就好。我们依然使用图表的形式来从各个角度对转化数据进行展示分析。 1.观察各环节转化率，分析其合理性，针对转化率异常环节进行调整 ? 如上图所示，传统漏斗图只能显示一条路径的转化率情况，