如何做一名优秀护理管理者.ppt

老年科武慧峰 ;作为一名护士长，你有没有认真思考过：;;优秀的护士长; 一、良好的自我形象 具备高尚的思想品质，德才兼备，以德服人 具备精湛的护理业务技术 率先垂范的表率作用 ，严格要求自己，处处以身作则 ; 二、科学的领导艺术 护士长要有明确的管理目标 正确处理人际关系，搞好协调工作 对下属要以诚相待，充分信任 妥善处理冲突 持续改进领导艺术 ;三、出色的管理艺术;关于决策的小故事;三、出色的管理艺术; 用人的艺术 端正用人思想，让那些想干事的人有事干，能干事的人干好事 用人之诀在于用人所长，且最大限度地实现其优势互补 要注意“适度”，领导者用人不能搞“鞭打快牛” 善于用人所变 ;哲理小故事;; 帮助护士建立良好的人际关系??? ??? 人际关系是工作环境的一部分。人际关系不仅影响护士的工作开展，同时影响到每一个护理人员的工作热情。护士由于其角色的特殊性，一旦沟通障碍，容易形成疲溃感，从而影响工作的积极性，并直接影响到病人的管理。;;培养护士的自信 ※自信是生命和力量。要培养护士的自信，首先要增强护士的能力，只有护士感觉到自己有能力时，她的自信才会增加 ※交给护士任务时要了解她的能力和状态 ※同时要给她们创造机会，让她们看到自己的成功;;开发护士的创造力??? ※好的环境和好的心态有利于护士创造力的发挥，在一个融洽和谐的环境中，护士们更能保持良好的心态，从而更有可能得到放松，她的思维更活跃，同时更敢于表达自己的想法 ;培养护士的竞争意识??? ※当今社会是一个竞争的社会，只有勇于参与竞争才能赢得优势，要使护士们具有竞争意识就要不断提升护士的目标，以刺激她们去追求更高的绩效. 在竞争中找到快乐 在竞争中找到差距 ;;善待护士的过失??? ※在工作中过失在所难免，就不要过分求全，特别是出现过失后，最沮丧的是护士本人。 ※一旦出现了过失:合理的惩罚+分析发生过失的原因+制定新的防范措施。 ※过失出现后:更重要的是帮助她们恢复自信心，消除她们心中的阴影，让积极的情绪重新回到她们的身上。 ;小 结;