企业文化的管理理念.docx

企业文化的管理理念 企业文化的管理究竟需要遵循怎样的理念，应该怎么 去管，以下是小编整理的企业文化的管理理念，欢迎参考 阅读！ 对于企业识别，人们最熟悉的就是视觉识别。但对企 业来讲，其实纯粹的视觉识别是没有什么实际意义的。视 觉识别只有与行为识别结合在一起才有意义和内涵。一个 企业只有具备与众不同的、良好的行为识别才能给社会公 众留下美好的印象，使人们看到企业的标识时就会联想到 企业与众不同的行为与体验。 所以，重要的不是企业设计制作了什么图文视觉的标 识，也不在于企业赋予了它什么含义，关键是企业做了什 么，包括企业每一名员工的行为。这个行为识别包含企业 每位员工个体的语言、行为以及整个组织的言行。企业成 员做了好的事情，自然会给企业的视觉识别增添积极的附 加值，反之，则增添负面的附加值。 企业及其成员的日常言行构成了这个企业的行为识别 系统，而这些行为识别的具体内容将附加在企业的视觉识 别系统之中，通过各种展示方式展示给人们。视觉识别的 存在和运动则传递着企业的行为识别。 如人们通过乘坐某航空公司的飞机，会感受到机组人 员的服务质量、机内环境状况等，这些感受一旦形成之后, 不论在哪里，如果他看到或听到某某航空公司的名字、看 到航空公司特定的图文标识等，就会立即感受航空公司的 班机与服务。所以，企业标识的寓意不是公司阐释成什么 样就是什么样，而是企业行为识别是什么样，它就是什么 样 一个企业之所以能够长期给人与众不同的行为识别， 企业的成员能有与众不同的精神风貌，关键是企业有与众 不同的企业理念。如海尔的“真诚到永远”，支撑着海尔与 众不同的服务质量；沃尔玛的“永远让顾客买到最便宜的 商品”的理念，决定了它在全球范围内实施着最低价的商 品采购战略，其一切经营管理手段都与此理念不无关系。 但是这些理念性的东西顾客能否接受，关键不在顾客，而 在企业的行为。企业能否把这些理念落实到具体的行为上, 则决定着顾客接受的程度。如果海尔的“真诚到永远”只 停留在口号上，没有落实到经营管理的每一环节上，顾客 是不买账的；同样，如果沃尔玛没有把“让顾客永远买到 最便宜的商品”的理念落实到经营管理的每一环节，落实 到每一名员工的行为上，那么顾客也将离它而去。 所以，顾客接受企业的文化理念，绝不是接受一句漂 亮的口号，而是接受这理念渗透融入到每一名员工的灵魂 深处后，外化出来的日常行为习惯。精确地讲，就是客户 能否在你这里寻找到物超所值的感觉。如果能寻找到这种 感觉，那就说明企业的理念落地了 一、 个性化特征是生命 企业精神是企业文化理念的集中反映，是企业文化的 核心。企业精神应具有独创性和创新性，应有自己的特 色，已被越来越多的人所认同；企业理念对形成企业内部 凝聚力和外部竞争力所起的作用，对经营业绩、企业发展 所起的作用越来越显著。 二、 个性化特征的源泉 提炼和概括出具有个性特征的企业精神，是我国许多 企业进行企业文化建设时没有解决好的一个问题。往往一 个企业的企业精神成了所有企业通用的、共用的企业精神。 企业精神是在企业特有的生产经营实践中概括出来的。 企业文化发展最根本的问题是企业文化的个性化，企 业之间存在着诸多差别，管理手段和经营思想也不可能是 统一的模式，道德价值观的水准和程度也不尽相同，员工 素质也有高有低，每个阶段的经营目标也不一样，这些都 是企业自身客观存在的差异。这些差异，同样也是提炼和 概括企业精神时必须考虑的个性化的特征因素。不同企业 的特点和个性，也不可能都是一样的。所以，从此意义上 说，企业精神的个性化特征又来源于对企业个性化特点的 提炼和概括。 三、 个性化特征的形成条件 企业是社会的重要一员，企业理念不仅能够直接影响 到社会的进步，而且还通过它所塑造出来的员工，对社会 产生间接影响。企业理念也要有企业的个性化特征。但是, 我们所讲的个性化特征是有条件的，必须体现个性和共性 的统一。这种个性和共性的统一，首先必须具备社会主义 市场经济条件下的企业的一般特征，也就是通常所说的要 反映时代的发展趋势，顺应社会健康进步的潮流，并且遵 纪守法，按章纳税，按照社会需求组织生产等；同时又要 体现行业特点，让人一看就知道是从事什么产品的生产或 经营的，或者是什么性质的企业；再一个就是要有本企业 的个性，这种个性应该表现为同一行业中甲企业与乙企业 之间名称上的不同以外的区别；除此以外，还有最重要的 一条就是，这个企业理念能对该企业的生存发展产生积极 的指导作用和对社会的文明进步起促进作用。 企业理念的个性化特征的形成也是一个历史的渐进的 过程，其个性的形成必须是建立在对共性深刻认识的基础 上的，并在共性的基础上逐步发展形成的。 企业理念的优劣，不仅在于其是否具有个性化特征， 更在于其是否便于实行。社会公众的评价和认同也很重要。