《如愿以偿—00%执行的领导艺术》考试题A.docVIP

《如愿以偿—100%执行的领导艺术》 测试题A 单项选择题 1 后果对行为的影响，是前因对行为影响的： C A 两倍 B 三倍 C 四倍 D 五倍 2 下列不属于前因的改进思路的是： C A 法治为主，人治为辅 B 做好管理的基本功 C 个性化管理 D 职业化 3 下列中属于正强化要点的是： D A 强化要有明确的目的性和针对性，必须按所希望的行为出现而实施 B 强化物要恰当，是其想要的 C 保留无价值的客户将削弱企业的竞争力 D 反应与强化的顺序，必须确保激发所希望的行为再度出现 4 当员工做的好时，应该： B A 视而不见 B 予以正强化 C 指出仍然存在的不足 D 指责 5 下列行为中正确的是： C A 在评估过程只设定极少的优胜者 B 试图将正强化毕其功于一役 C 认为自己喜欢的东西，别人未必一定会接受 D 在月底对当月的积极行为汇总后进行奖励 6 下列关于惩戒的认识正确的是： D A 需依据准确的事实和规定 B 要公平、公正 C 以正面激励为主背景 D 以上都正确 7 下列属于企业在管理交易中对员工期望的是： B A 福利 B 满足组织功能的要求 C 就业的安全性 D 经历产品 8 入职培训的最重要目的应是： C A 训练员工熟练掌握所有所需的专业技能 B 让员工了解企业文化 C 使员工事先知道并认同企业的要价 D 考查员工个人能力 9 对签订绩效契约十分重要的一个环节是： B A 绩效沟通 B 事先沟通 C 共同确认 D 职责对话 10 绩效评估优于绩效考核的原因是： D Ａ 按照下属绩效变化来考评下属的误区 Ｂ 员工的失误并非是定期发生的 Ｃ 员工支付不够就能及时指出 Ｄ 以上都正确 11 下列中不属于述职报告最后一部分的是：A A 自我评价 B 改进措施 C 找短板 D 对上司及公司的期望 12 下列中不属于员工对企业和上司主要期望的是： B A 公司发展全面 B 公司不要让自己有危机感 C 上司具备优良作风 D 福利多 13 管理下属的需求需要注意： D A 合理性 B 及时性 C 公开性 D 以上都包括 14 下列中不属于提升执行力所要面临的问题的是： B A 员工不相应提高付出，也没有什么损失 B 积极应付，但马上又恢复原状 C 提升执行力意味着对员工提高要求，抬高要价 D 提升执行力意味着对员工提高要求，抬高要价 15 在何情况下，上司才会按照最大效益原则与下属交易： D A 自己应支付也能支付时 B 得到好处时 C 不会减少自己的收益时 D 以上都正确 列举题 1 列举塑造行为的四种方式 2 列举管理交易中的三个契约 3 列举上司让下属有效执行的三点改进途径的思路 4 列举辅导面谈的五个阶段 简答题 1 ABC分析法是什么？ 2 简述减少不期望行为的方式？ 3 绩效是什么？ 论述题 1 为什么说糟糕的员工是被经理塑造出来的？ 《如愿以偿—100%执行的领导艺术》 测试题A 答案 单项选择题 CCDBC DBCBD ABDBD 列举题 1 （1） 正强化 　（2） 负强化 （3） 消退 （4） 惩罚 2 (1) 劳动合同 (2) 绩效契约 (3) 心理契约 3 （1） 让下属事先知道并接受自己的要价 （2） 支付不够就及时指出 （3） 了解并满足下属的要价 4 （1） 同意有问题存在 （2） 商谈可能的解决方式 （3） 相互同意解决问题的方法 （4） 监督员工是否做到约定的行为 （5） 激励任何达到约定的行为 简单题 1 ABC分析法实际上关注的是动机性问题，即某人了解正确行为，能够表现出正确行为，但却不表现正确行为的各种情况。ABC分别指：前因、行为和后果。传统分析法或思维模式，往往是出现了问题再寻找原因。而ABC分析法的思路是，出现了问题，不寻找原因，而是反过来看后果，认为后果才是对行为的强化性因素 2 （1） 不能消退（视而不见） （2） 惩罚 （3） 取消（减少）因此给他带来的好处（负强化） （4） 决不奖励（不正强化） 3 绩效就是某个岗位上，某个任职者围绕组织目标的达成所作的产出，也就是说，绩效是与组织目标相关联的工作表现。它主要由以下三个方面构成： （1） 组织目标（组织要什么） （2） 职位特征（职位产出什么） （3） 关键绩效（最主要的是什么） 论述题 １ （1） 员工做了好事却受到惩罚： ① 比慢现象。组织中本来应该比谁的效率快，但在一些组织中，员工们比谁干得慢。 ② 比少现象。由于这些组织里，如果能干，管理者交给他的