第09讲商务演讲技巧.pdf

第九讲第九讲 商务演讲技巧商务演讲技巧演 什么是演讲 是指一个人针对某件事物，以听 众为对象发表谈话的沟通行为， 是在较短的时间内向听众灌输大是在较短的时间内向听众灌输大 量信息的一种有效方式。 什么是商务演讲 商务演讲包含了各类的会议商务演讲包含了各类的会议、商商 务电话、业务简报、客户服务电话、争 取新业务及新客户时的口头推销，甚至 还包含含应征征工作作时的面试面试。 3 商务演讲的重要性  当今社会是繁忙的社会，具有商务演说 才能的人，必定是现代社会中的活跃人 物物。。令人尊重令人尊重，，让人难忘让人难忘。。  没有商务演讲才能的人，有如发不出声 音的留声机音的留声机，虽然是在转动虽然是在转动，却无法使却无法使 人感兴趣。容易被人渐渐遗忘。 商务演讲的重要性  商务演说才能是商务演说才能是一种技术种技术，也是也是一种艺种艺 术。渴望成功的人士必需要具备这种技 术术或艺术艺术 商务演讲的目的（一）  为了表达自己在某方面的认识，并与听 众分享这项知识。例如：学术演说  为了让听众了解某种资讯或现象为了让听众了解某种资讯或现象。例如例如：： 资讯展说明  为了特殊目的，企图改变听众的心意或 说服对方的观念说服对方的观念。例如例如：推销推销、新产品新产品 发布会 商务演讲的目的（二）  为了改变对方的行为或想法。例如：理 念大会、公司制度宣传  为了使听众感动或高兴为了使听众感动或高兴。例如例如：：婚丧喜婚丧喜 庆升迁致词  为了建立人际关系，并加深自己在对方 心目中中的印象印象。例如例如：自我介我介绍 演讲事前的准备工作 内容准备  了解你的听众  决定目标决定目标  制定大纲 77 了解你的听众 1. 为什么是我？ 2. 了解听众的组成。  规模  年龄  男女比例  知识水平  地位  地点 3. 他们为什么来这？ 确定目标  信息性演讲  挑选一个可以打动听众和自己、有趣的主题  根据预定的讲话时间压缩你的主题根据预定的讲话时间压缩你的主题  选用一种适合于你的主题和内容的结构样式  在讲话中加入具体的事实在讲话中加入具体的事实、细节和例子细节和例子 确定目标  说服性的演讲  成功的说服性演讲依靠逻辑诉求、情感诉求 和信任和信任  每种主张都要有通过谨慎调研而获得的事实、 细节例子和数字的支持细节例子和数字的支持  逻辑错误会毁了一个论点 确定目标  礼仪性的演讲  必须紧密地与听众的需求和需要联系一起  为此类演说确定为此类演说确定一个清晰的主题和结构个清晰的主题和结构  进行全面细致的研究和搜集；艰苦的工作是 无可替代的无可替代的  建立善意。你可以用“为你着想”的态度和 情感诉求做到这情感诉求做到这一点点 优秀提纲配方  全文提纲：  用完整的句子描述讲话的内容  关键词式提纲关键词式提纲：  用重要的词和词组来简单勾勒出讲话用重要的词和词组来简单勾勒出讲话 的内容 优秀提纲配方  首先写下你的主题、目的、听众、听众 的