形象塑造与商务礼仪培训.pdf

“形象塑造与商务礼仪培训” “形象塑造与商务礼仪培训” 课程导师：魏 林 课程导师：魏 林 前 言 前 言 礼 仪：人们在社会交往中由于受历史传统、 礼 仪：人们在社会交往中由于受历史传统、 风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响 风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响 而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守， 而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守， 以建立和谐关系为目的的各种符合礼的精神及 以建立和谐关系为目的的各种符合礼的精神及 要求的行为准则或规范的总和。 要求的行为准则或规范的总和。 荀子 ——  人无礼则不立  事无礼则不成  国无礼则不宁 有礼行遍天下，无礼寸步难行！ 有礼行遍天下，无礼寸步难行！ 中层的企业文化 礼仪