12083志能源--闸北区临汾路街道社区志愿者培训项目项目需求书.docVIP

第二章 项目需求书 项目名称：志能源--闸北区临汾路街道社区志愿者培训项目 一、项目背景 1.社区背景 临汾路街道位于闸北区东部，东起江杨南路，与虹口区毗邻；西至岭南路，与闸北区彭浦新村街道交界；南屹北郊站；北临北长浜，与宝山区接壤。总面积2.12平方公里，街道有20个居委会。户籍人口5.4万人，是纯居民居住导入区，工薪阶层为主要居住群体。 2.服务对象 本项目旨为临汾路街道150名社区志愿者提供培训服务。 3.立项依据 （1）需求调研 通过对临汾路街道志愿者问卷调查发现，志愿者对志愿服务的含义了解不深，服务能力有待提高，缺乏志愿者领袖，他们需要专业培训，不断充实提高各方面的能力。 （2）相关文件或精神 无 （3）其他 无 4.问题分析 （1）由于宣传不够，居民对志愿服务了解不深，认为志愿服务仅仅就是做好事，参加人数不多。 （2）缺少专业社工引领，社区志愿服务水平偏低。 （3）缺乏对社区志愿者领袖人物的培养和激励，志愿者队伍自我管理能力与社区服务要求不相适应。 5.项目目标 通过对社区志愿者的专业培训，提升其志愿服务能力，培育志愿者领袖人物，使其成为社区专业社工的辅助力量，更好地服务于社区居民；通过开展志愿服务宣传倡导活动，进一步扩大志愿者队伍。 二、项目标的 1.服务要求 （1）建立并完善志愿者档案，及时记录并评估其学习培训、参加服务、评优获奖等情况。 （2）为150名社区服务志愿者进行志愿服务理念、服务心理、团队意识、服务技巧等内容的培训，周期内不少于4次，每次不少于50人。 （3）组织30名骨干志愿者开展成长性小组活动，提升骨干志愿者领导力，分2组开展，每组不少于15人、不少于6次。 （4）组织志愿者分享工作坊活动，周期内不少于3次，每次不少于50人。 （5）组织开展志愿者实训拓展活动，提升志愿者实务能力，周期内不少于3次，每次不少于50人。 （6）组织开展1次志愿奉献社区倡导活动，参加人数不少于100人。 2.组织实施和风险控制要求 投标人应提供符合本项目目标的实施方案，在本项目开展前，投标人需提供项目的组织架构，各阶段实施进度和预期成效。项目实施过程中，对各类活动要做好前期安全防范工作，做好突发风险应急预案，活动期间确保服务对象安全。对于每次提供的服务，事后要有意见反馈、评估和总结；对于每次活动，要做好备案，活动时间、内容成效要作记录归档。 3.从业经验与专业能力要求 实施该项目的投标人应确保在项目实施过程中至少有1名社工员和1 名中级社工师（一级）参与，开展的过程中需融入社会工作的方法与理念。 4.项目监管要求 项目执行过程中投标方须接受招标人和招标代理人的检查要求，并向招标人每月准时递交项目业务活动表和项目完成情况月报表，项目过半后须向招标人准时递交项目中期报告。 5.项目结案要求 项目结束后投标方须向招标人提供台账、项目决算表、项目总结报告等相关数据资料。 6.其他要求 　　（1）在资助项目进展过程中的对外宣传活动场合，或者以资助经费购置有关物品时，应当标明或在适当位置标注“彩票公益金资助——中国福利彩票”的字样。 （2）资助项目实施情况应予以公开，按要求在“社区公益招投标网”（）上及时发布项目动态和活动成果等信息，如实施项目中有志愿服务活动的，应在“上海社区志愿服务网”（）上公开发布志愿者招募和活动的相关信息。 三、采购人责任 本项目协调机构为静安区临汾路街道办事处，为项目实施组织提供服务对象的基础数据、活动场地和必要的协调工作等。 四、说明 为保证招标的公平性，投标人认为上述指标存在排他性或歧视性条款，可以向采购代理人提出书面质疑并附相关证据。 如无特别说明，每个项目只允许有一个报价，任何有选择的报价将不予接受。