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fwj-6附加值服务--客户档案管理资料.pdfVIP

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  • 2019-03-10 发布于湖北
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fwj-6附加值服务--客户档案管理资料.pdf

    附加值服务—— 附加值服务—— 客户档案管理 客户档案管理 总公司培训部 客户服务金字塔 客户服务金字塔 适合群体：VIP客户 个性 重要客户 化服务 务 服 值 加 附 节假日、 纪念日服务 客户档案管理、保单年检 务 服 础 基 保全、理赔、续收服务等 适合群体：全部客户 服务行销 档案管理的意义 档案管理的意义

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