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第三章 产品开发与服务设计
本章目标
1．正确理解新产品开发的含义，弄清新产品开发的
重要意义。
2 ．掌握新产品开发中的几个基本决策问题。
3．弄清新产品开发的动力及新产品开发失败的原
因。
4 ．了解价值工程在新产品开发中的应用。
5．弄清新产品开发过程，掌握并行设计的基本原
理。
6 ．了解服务设计的概念与方法。
1
新产品
产品开发中的新产品概念不仅仅是指用新方
法、新技术、新材料、新工艺所生产的市场上
前所未有的产品，而是指所有能给消费者带来
新的需求满足或能给企业带来新利益的产品。
2
新产品的类型
创新产品
换代产品
改进型产品
本企业新产品
3
新产品开发的必要性
1．产品生命周期规律的必然反映
4
产品寿命周期
产品是有寿命周期的，即从研制成功投入市场
直至被淘汰退出市场的“生命”历程。
通常把产品寿命周期分为投入期、成长期、成
熟期和衰退期四个阶段。
5
额 金 投入期 成长期 成熟期 衰退期
销售额曲线
利润曲线
时期
6
新产品开发的必要性
1．产品生命周期规律的必然反映
2 ．科技发展和社会需求变化的要求
3．企业生存和发展的基本要求
4 ．法令法规的约束
7
新产品开发方向的决策
新产品开发呈现出的发展方向：
1．高效、多能化
2 ．复合化
3．小型化、轻便化
4 ．智能化、知识化
5．艺术化、个性化
8
新产品开发方式的决策
1．独立研究开发方式
2 ．委托研究开发方式
3．联合开发
9
新产品商业化的决策
1．何时推出新产品
2 ．何地推出新产品
3．向谁推出新产品
4 ．如何推出新产品
10
新产品开发的竞争地位决策
1．领先型开发战略
2 ．追随型开发战略
11
新技术开发层次的决策
1．基础研究
基础研究进行的
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