门店逼单技巧.docx

客户不想交定金，怎么破？ 1、担心东西不好，价格不优惠 对策：标准灌输，价值塑造。保证全年最低价。 2、有的客户认为活动太多，以后肯定会有的 对策：这次保证是全年最低价格，如果您发现以后我们活动比这次价格还低，我们十倍补差给您，盖章为证。我们法国崔佧是大品牌，说到做到，最起码的诚信是必须的。我们领导还在那边呢，您赶紧下订找他签字盖章哦~ 3、多半是套餐产品不是很称心 对策：团购会就是订折扣、订价格，会场出样的产品不满意，可以到门店同价格的款式调换。还有就是在他心目中，这个价格还是有点高。（标准灌输，价值塑造。保证全年最低价。） 客户分三种，一种是不差钱；第二种是重质量、讲价格；第三种是就看价格。得分别对待他们。不差钱的，直接讲产品价值，跟他身份匹配；重质量讲价格的，告诉他这个产品给他带来什么好处，性价比最高。就看价格的，把套餐分解给他，让他感觉东西真不少。 4、针对有些刚拿了钥匙，还没开始装修的客户 对策：这次活动是最大力度了，您可以先定下来折扣，后面有活动了，我会给您电话，您还可以再来参加，选个最合适您的优惠套餐，享受最低折扣。您现在说不急，但是等下次您真要买了，发现活动力度没有这次的大，您心里会不会很纠结呢，如果是我，我会纠结哦。放心啦，我们的款式、风格那么多，总有一款是适合您家的。到时我们会有专业睡眠顾问，针对这次活动的客户进行免费咨询和上门测量哦。 如何通过活动来逼单？ 一、现货逼单法 顾客说：“我过一会再来买吧。” 推荐话术 1、“先生/女士，这是最后三张库存了，我们店昨天下午才到了20张工厂活动支持的特供款床垫，卖得非常火，如果你现在不买，待会我不一定保证还有。” 2、“这个好像没有了，我去查询一下还有没有库存？”回来跟你说：“小姐，不好意思，我们仓库里面只有最后3张库存了，这款非常畅销，出货量很大，昨天这个款式床垫还卖了十张，所以你要的话要赶快定，否则晚上估计就没货，等到厂家来货起码得1个月以后了。” 二、涨价逼单法 使用关键点：客户意向比较强。 推荐话术 1、“先生/女士，我建议您早点买，反正早晚也得买，而且现在买绝对是最优惠的……说实话，您现在不买，听老板说可能马上我们就要涨价，因为现在国家最新的CPI已经超过去4%说明国家通货膨胀已经达到一个极高的状态，导致原材料、机器设备、物流、人工费用、房租成本上涨，所以现在买还是非常合算的。 2、“ 王姐，我觉得跟您真投缘，您就像我姐一样，不瞒您说，昨天开会听我们老板说总公司这个月月底就要调价，这次调价幅度挺大的，好像要有上调10%，您也知道今年原料价格上涨厉害……（讲述涨价理由），所以我建议您最好早点定，不然到时涨价了多不划算**… 3、“王姐，我觉得跟您真投缘，您就像我姐一样，不瞒您说，现在这个价格是涨价前我们提的货，这个货买完就要调价了，所以我建议您最好早点定，不然到时涨价了多不划算**…” 三、这次最优惠法 推荐话术 1、使用的时候首先一定要跟顾客明确：“那你是不是今天一定买？”顾客如果回答说没问题，那么我们就可以进入逼单流程。 2、“先生/女生，这样好不好，如果你今天一定买的话，我可以考虑给你一个最优惠的价格，而且这个价格绝对是最优惠的。” 3、“先生/女士，这种价格你平时肯定是享受不到的，为什么我能给你这么低的价格呢？主要是因为我们老板好像最近接了一个***的工程单/团购单，如果你今天买，我可以申请一下，能否帮你放到那个单子里，这样你也有优惠，而我也可以冲冲量，你也知道都快年底了，我也希望冲冲量，而且跟你聊的这么投机，我也想交你这个朋友。” 顾客：“我以后再来买。 推荐话术：“先生/女士，是这样的，因为今天是工程/团购上报总部的最后一天，所以必须今天***点之前上报总部，所以必须今天就要把钱交上去，所以你可以先交一部分定金。” 顾客：“我能不能少交一点定金？” 推荐话术：“先生/女士，不好意思，因为我们是工程价，价格是最优惠的，而且又是直接上报总部，所以我们必须直接交钱给总部，而且由于现在成本也高，所以你需要先交6成的定金。” 四、活动逼单法 顾客：“你们五一、十一是不是更加优惠啊，那到时我再过来买吧？” 忌用话术 “先生/女士，我们现在正在搞活动，很实惠，像这件产品现在打**折……”（不可以用） 推荐话术 1、“先生/女士，其实我们这次活动已经最优惠，因为这是我们***活动……所以这次买是最合算的，而且错过了这次机会可能未来一年都不会有这么优惠的活动了。” 2、“先生/女士，你看这样好不好？如果到时**节日确实比这个活动还便宜，我双倍差价补还给您，我可以将这个写到合同上面去。” 五、礼品逼单法 使用要点1：不要说赠品，要说礼品 使用要点2：一定要详细的介绍礼品 （例如：“先生/女士，你可别小看这个，这个礼品是我们**品牌，有27年历史，我们选用的是最好的