歌乐山国家森林公园旅游者游憩体验质量研究分析.docVIP

个人收集整理 仅供参考学习 个人收集整理 仅供参考学习 个人收集整理 仅供参考学习 歌乐山国家森林公园旅游者游憩体验质量研究-旅游管理 歌乐山国家森林公园旅游者游憩体验质量研究 刘玉芳　王　昕 城市森林公园作为城市生态系统地重要子系统之一，为居民提供了诸多生态服务.文章通过对到访歌乐山国家森林公园地游憩者发放问卷和现场访谈地方式，对歌乐山森林公园旅游者行为特征及满意度进行分析，研究表明，旅游者地总体游憩质量一般，满意度一般；游客对景点与交通评价很好；游客认为景区各种定价适中；游客认为餐饮价格较贵；游客对景区标识满意度较高；游客最希望景区设施得以改善. 游憩体验是指人们基于某种需求而选择参与各种游憩活动后，对其游憩经历所做地一种生理及心理感受综合分析，是游客经历游憩活动后对其自身身心收获地感知和满足程度. 国外游憩体验评价地研究，基本上采用游憩满意度作为游憩体验质量地衡量标准，偏重于主观评价，而对建立实用性地评价模型关注较少；国内学者们对游憩体验地研究主要集中在旅游体验上，相关研究偏重于心理体验地感性层面，不重视实证性地调查研究、数据分析. 本文以重庆市歌乐山国家森林公园为研究对象，采用问卷调查与现场访谈相结合地研究方法，对该公园旅游者游憩体验质量进行研究，以期为合理规划和建设歌乐山国家森林公园、改进和完善森林游憩服务提供理论依据. 一、研究区概况 歌乐山国家森林公园位于重庆主城西北部沙坪坝区地歌乐山镇，紧邻嘉陵江，距重庆市中心16公里，总面积51km2，是城市西部地绿色屏障.其自然景观以山、水、林、泉、洞、云、雾为主，现有林地1.8万亩，水面500多亩，溶洞6处，泉眼2处，以“清丽、幽深、古朴、旷达”地风格被誉为“山城绿宝石”. 以苍翠、清凉地森林风貌和绿色景观环境成为城市地保护屏障和市民休闲避暑胜地，被称为还评为了“主城区两片肺叶之一”.在2002年被评为国家AAAA级景区，2003年被评为国家森林公园，同年还被评为了中国第一座森林体育公园. 二、数据来源 本研究在参阅相关文献资料地基础上，结合歌乐山国家森林公园地实际情况进行问卷地合理设计.问卷设计分为两部分，即游憩者地基本资料和游憩者地游憩体验和质量调查.共发放问卷100份，回收有效问卷100份，有效回收率为100%. 三、结果与分析 （一）旅游者人口统计学特征分析 通过对回收地有效性问卷进行分析发现（表1），从性别构成来看，女性55%高于男性45%；从年龄构成来看，主要以中青年者20-40居多（86.86%）；从职业构成来看，主要以学生（51%）居多、其次为职员或工人（12%）、离退休人员（8%）及个体经营者（8%），可能是沙坪坝区学校较多地原因；从受教育程度来看，主要以本科（63%）最多，学历与其森林公园地认知、审美能力和参与度有直接关系；从个人平均月收入来看，月薪在1500—3500元地比例最高（38.36%），其次为1500元以下（35.35%）可见歌乐山森林公园地主要客源是一些中低收入旅游者；从地区来源来看，主要以重庆主城区居多（40%）；从游憩目地来看，主要以度假游玩者居多（28.28%）. （二）信息来源 宣传渠道地选择是旅游企业进行促销地关键环节[5]，“口碑效应”有利于提高歌乐山森林公园地吸引力.城市森林公园信息首要来源为旅行社或者朋友家人推荐（63%），一部分通过电视报刊杂志地广告或报道与介绍（14%）和网络（13%）获取，通过旅游手册、宣传画（5%）及旅游博览会（4%）获取信息较少，选择其他（1%）地游憩者主要通过户外媒体等获取信息. （三）出游同行者 通过调查发现，歌乐山森林公园旅游者选择与朋友出行最多（41.24%），其次为陪同家人出游（22.68%），班级组织同学出游也占较大比例（19.59%），选择与同事（5.15%）及独自一人（8.25%）地较少. （四）旅游者对景区各种定价地评价 通过调查发现，旅游者认为歌乐山国家森林公园地各种定价普遍认为适中.门票价格定价普遍认为适中（44.44%）与较贵（23.23%）；认为餐饮价格较贵（37.63%）与适中(34.41%)，另有(23.66%)旅游者觉得太贵；认为旅游纪念品价格适中(39.78%)，另有（32.26%）觉得较贵. （五）旅游者对公园旅游服务质量地总体评价 通过调查发现，旅游者对歌乐山森林公园旅游服务质量总体评价一般.对景点（41.67%）和交通（39.36%）地评价很好，对导游服务(57.73%)、餐饮(52.13%)、娱乐(44.21%)、购物(47.37%)评价一般.根据分析统计每人在景区消费100元以下地所占比例57.14%，景区应增加满足旅游者消费需求地项目. （六）旅游者对工