现代汽车营销-黄本新.pdfVIP

X I A N D A I Q I C H E Y I N G X I A O 前摇 言 圆园园愿年底，金融危机登陆中国，一时之间，市场哀鸿遍野，汽车营销企业也不例外。“减 掉脂肪、缩减成本、控制产能、削减营销开支”———圆园园愿 年底大部分汽车企业不约而同地采 取这些措施。圆园园怨年上半年，中国汽车市场营销活动大幅减少，直到圆园园怨 年下半年，由于政 府 “保八经济目标和小排量购置税减半”政策的实施，汽车消费市场迎来了井喷时期，各汽 车企业手忙脚乱，导致临时性的营销活动严重缺乏创新性，只是重复进行 “节油赛、全国巡 展、车友会、明星代言”等传统营销活动。但这些活动往往只是 “一次性”的，钱依旧花不 到点子上，铺张浪费严重。圆园园怨年，虽然中国汽车产销突破员猿园园万辆，但汽车营销的效果并 不明显。 从本质上说，最好的汽车营销是让消费者通过各种渠道全方位了解车型、品牌以及诉求， 最终促成购买决定。消费者的购车行为与购买情况分析、汽车营销企业完善的售后服务、良好 的沟通技巧、行之有效的营销策划，这些都要求销售者具备扎实的营销理论基础，同时也需要 他们具有良好的现场销售能力。 根据目前国内汽车营销市场的特点，结合高等职业教育理论 “够用为度、注重技能训练” 的特性，以培养第一线的汽车营销人才为目标，编者深入汽车销售企业实地调研，以汽车销售 的工作过程为主线来编写本教材。 本教材编写有两方面的特点： （员）注重实践性，多案例分析，少理论阐述，以职业岗位能力为本位，力求教材简洁、 明了。教材内容参阅了大量国内外公开发表的资料和文献，教材的内容精练、精选，目的是使 初学者通过学习能很快成为一个懂得汽车销售的专业人才。 （圆）打破传统的营销教材编排顺序，对理论体系进行了重新整合，以汽车营销实务为核 心，在汽车技术知识方面不求纵向深入，而求横向宽泛，吸收前沿的营销理论和营销方法。教 材首先分析、阐明作为基层的专业汽车销售人员应具备的素质与应遵循的规范，然后拓展到中 层的汽车销售人员所应具备的汽车营销策划能力。 本书由广东工程职业技术学院黄本新和钟向忠任主编，广州航海高等专科学校胡勇军、广 摇 摇 摇 摇 现代汽车营销 东工程职业技术学院陈曙征、广州工商职业技术学院黄新生任副主编。广东工程职业技术学院 钟向忠编写第一章和第二章，广州工商职业技术学院黄新生编写第三章，广东工程职业技术学 院陈曙征和李江分别编写第四章和第五章，广东工程职业技术学院黄本新编写第六章和第七 章，广州航海高等专科学校胡勇军编写第八章和第九章。全书由黄本新统纂，广州大学松田学 院陈芳红和广州华立科技职业学院陈建负责核对、整稿。 希望本教材能为汽车营销类应用型人才的培养有所贡献。鉴于汽车营销实务涉及的内容具 有可变性和时效性的特点，加之时间仓促，水平有限，恳请广大读者提供宝贵的改进意见。 编摇 者 圆园员园 年猿月 园园圆摇摇摇摇 总摇 序 “十一五”期间，教育部、财政部决定实施国家示范性高等职业院校建设计划，通过重点 建设员园园所国家示范性高职院校，带动全国高职院校深化改革，提升高等职业教育的整体建设 水平。这标志着我国高等职业教育进入了一个追求内涵发展的新历史阶段。这是科学发展观在 我国高等教育领域的具体体现，对促进我国高等职业教育更好更快发展具有重大的战略意义。 在人数与规模上，高职教育已占有我国高等教育的半壁江山。经过多年的发展，高职教育 已从当初规模化建设转向突出内涵发展、转向深入课程改革与提升学生的核心专业能力培养上 来。在当前全国各类学校争创示范院校中，我国高等职业教育正在进行一场颠覆性变革。如何 进行内涵建设，提高课程教学质量，是当前所有高职院校面临的一项重要课题。 随着我国生产力水平的不断提高，市场竞争