719纳税服务先进的理念跟有益的做法资料.pptVIP

纳税服务先进的理念与有益的做法 辽宁税务高等专科学校 邱丽英 一、纳税服务 纳税服务是指税务机关依据税收法律、行政法规的规定，在税收征收、管理、检查和实施税收法律救济过程中，向纳税人提供的服务事项和措施。 纳税服务是税务机关根据税收法律法规的规定，在纳税人依法履行纳税义务和行使权利的过程中，为纳税人提供规范、全面、便捷、经济的各项服务措施的总称。 一、Taxpayer Service S——smile for everyone E——excellence in everything R——reaching out to every customer with hospitality V——viewing every customer on special I——inviting your customer return C——creating a warming atmosphere E——eye cont